{"id":3177,"date":"2019-08-12T15:37:23","date_gmt":"2019-08-12T15:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/answers\/comment-definir-le-cout-des-articles-retournes-pour-les-retours-inter-sites-dans-netsuite\/"},"modified":"2026-07-28T18:25:33","modified_gmt":"2026-07-28T18:25:33","slug":"comment-definir-le-cout-des-articles-retournes-pour-les-retours-inter-sites-dans-netsuite","status":"publish","type":"qa_entry","link":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/answers\/comment-definir-le-cout-des-articles-retournes-pour-les-retours-inter-sites-dans-netsuite\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9finir le co\u00fbt des articles retourn\u00e9s pour les retours inter-sites dans NetSuite ?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","ga_subtitle":"D\u00e9couvrez les m\u00e9thodes manuelles, semi-automatiques et automatis\u00e9es permettant d\u2019\u00e9valuer avec pr\u00e9cision le stock retourn\u00e9 lorsque le lieu de retour diff\u00e8re de celui de l\u2019exp\u00e9dition initiale.","ga_short_answer":"Lors du traitement des retours NetSuite vers un autre site, la valeur de l\u2019article peut \u00eatre d\u00e9finie de plusieurs mani\u00e8res. Vous pouvez notamment saisir manuellement un \u00ab taux de remplacement \u00bb sur la fiche de r\u00e9ception de l\u2019article, d\u00e9finir un \u00ab co\u00fbt de retour par d\u00e9faut \u00bb dans la fiche de l\u2019article pour un renseignement automatique, ou mettre en place un script permettant de r\u00e9cup\u00e9rer et d\u2019appliquer automatiquement le co\u00fbt d\u2019ex\u00e9cution de la commande client d\u2019origine, garantissant ainsi une valorisation pr\u00e9cise des stocks.","ga_scenario":"Les entreprises sont souvent confront\u00e9es \u00e0 des situations o\u00f9 les retours clients sont trait\u00e9s dans un entrep\u00f4t ou un site diff\u00e9rent de celui o\u00f9 la commande initiale a \u00e9t\u00e9 honor\u00e9e. Dans de tels cas, l\u2019\u00e9valuation pr\u00e9cise du stock retourn\u00e9 peut s\u2019av\u00e9rer complexe, en particulier lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire de r\u00e9cup\u00e9rer ou de d\u00e9finir des co\u00fbts sp\u00e9cifiques allant au-del\u00e0 des fonctionnalit\u00e9s standard de NetSuite pour les retours li\u00e9s dans les versions r\u00e9centes. Ce sc\u00e9nario n\u00e9cessite des m\u00e9thodes claires pour d\u00e9finir le co\u00fbt de l\u2019article \u00e0 sa r\u00e9ception.","ga_solution":"Pour les comptes NetSuite provisionn\u00e9s avec la version 2007.1.0 ou ult\u00e9rieure, NetSuite peut utiliser le co\u00fbt exact de la vente d\u2019origine pour les retours li\u00e9s \u00e0 cette vente, m\u00eame si le lieu de retour diff\u00e8re du lieu de vente d\u2019origine. Toutefois, en cas d\u2019exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de calcul des co\u00fbts ou dans les cas o\u00f9 les retours ne sont pas directement li\u00e9s \u00e0 la vente d\u2019origine, la d\u00e9termination de la valeur du stock retourn\u00e9 peut n\u00e9cessiter d\u2019autres approches. Les options suivantes sont disponibles pour d\u00e9finir la valeur du stock retourn\u00e9 vers un autre lieu :\n\n1. **Remplacement manuel :**\n\nLes utilisateurs peuvent saisir manuellement une valeur dans la colonne `Override Rate` du formulaire de r\u00e9ception des articles de l\u2019autorisation de retour (RMA). Il s\u2019agit d\u2019une colonne standard qui doit \u00eatre rendue visible sur le formulaire pour permettre la saisie manuelle.\n\n2. **Co\u00fbt de retour par d\u00e9faut par site :**\n\nUne valeur `Default Return Cost` peut \u00eatre d\u00e9finie par site directement dans la fiche de l\u2019article. Lorsque cette option est configur\u00e9e, NetSuite remplit automatiquement la colonne `Override Rate` avec ce taux lorsqu\u2019un article est retourn\u00e9 vers un site diff\u00e9rent. Si le co\u00fbt de l\u2019article varie, une mise \u00e0 jour group\u00e9e peut \u00eatre effectu\u00e9e p\u00e9riodiquement pour ajuster cette valeur par d\u00e9faut.\n\n3. **Scripts automatis\u00e9s :**\n\nPour les organisations qui ont besoin que la valeur d\u2019origine exacte soit r\u00e9int\u00e9gr\u00e9e dans le stock sans intervention manuelle de l\u2019utilisateur, un script peut \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9. Ce script peut \u00eatre con\u00e7u pour rechercher et r\u00e9cup\u00e9rer le co\u00fbt d\u2019ex\u00e9cution de la commande client d\u2019origine, puis attribuer automatiquement cette valeur aux lignes de r\u00e9ception de l\u2019autorisation de retour (RMA). Cette automatisation peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement `BeforeSubmit` de la r\u00e9ception RMA, garantissant ainsi que la valeur exacte est appliqu\u00e9e sans aucune action suppl\u00e9mentaire de la part de l\u2019utilisateur au-del\u00e0 de la r\u00e9ception des articles.","ga_source_author":"Guillaume Godbout","ga_source_author_email":"","ga_date_original":"2019-08-12T08:37:23-07:00","ga_date_verified":"2026-07-05","ga_source_subject":"How to add item value back into inventory when receiving a return in a location different from the fulfillment location?","ga_ans_id":"ANS-1438","ga_publish_decision":"publish_with_edits","ga_staleness_risk":"high","ga_review_priority":"verify_first","ga_tier2_verdict":"partially_outdated","ga_tier2_concerns":"The claim that 'NetSuite cannot retrieve the original COGS when it is returned to a different location' is outdated. 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