{"id":3198,"date":"2019-06-18T13:49:41","date_gmt":"2019-06-18T13:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/answers\/pourquoi-les-adresses-de-livraison-des-clients-sont-elles-manquantes-dans-les-transactions-commerciales-netsuite\/"},"modified":"2026-07-28T18:25:34","modified_gmt":"2026-07-28T18:25:34","slug":"pourquoi-les-adresses-de-livraison-des-clients-sont-elles-manquantes-dans-les-transactions-commerciales-netsuite","status":"publish","type":"qa_entry","link":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/answers\/pourquoi-les-adresses-de-livraison-des-clients-sont-elles-manquantes-dans-les-transactions-commerciales-netsuite\/","title":{"rendered":"Pourquoi les adresses de livraison des clients sont-elles manquantes dans les transactions commerciales NetSuite ?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","ga_subtitle":"L'absence d'adresse de livraison par d\u00e9faut dans la fiche client peut emp\u00eacher l'affichage des adresses de livraison internationales dans les transactions commerciales.","ga_short_answer":"Les adresses de livraison des clients peuvent \u00eatre absentes des transactions commerciales si aucune adresse \u00ab Exp\u00e9dition par d\u00e9faut \u00bb n\u2019est s\u00e9lectionn\u00e9e dans l\u2019onglet \u00ab Adresse \u00bb de la fiche client. NetSuite consid\u00e8re que la transaction se d\u00e9roule dans le pays de la filiale si aucune valeur par d\u00e9faut n\u2019est d\u00e9finie. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, s\u00e9lectionnez une adresse \u00ab Exp\u00e9dition par d\u00e9faut \u00bb dans l\u2019onglet \u00ab Adresse \u00bb de la fiche client.","ga_scenario":"Lors de la cr\u00e9ation d\u2019une transaction commerciale dans NetSuite, il peut arriver que certaines adresses de clients ne soient pas disponibles dans les options de s\u00e9lection \u00ab Exp\u00e9dier \u00e0 \u00bb au niveau des lignes. Ce probl\u00e8me survient g\u00e9n\u00e9ralement lorsque le client dispose de plusieurs adresses, notamment \u00e0 l\u2019international, mais que celles-ci n\u2019apparaissent pas comme pr\u00e9vu. Par exemple, si une filiale bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis effectue une transaction avec un client canadien, il se peut qu\u2019aucune des adresses canadiennes d\u00e9finies pour ce client ne soit disponible \u00e0 la s\u00e9lection.","ga_solution":"Le probl\u00e8me survient lorsqu'aucune adresse d'exp\u00e9dition par d\u00e9faut n'est s\u00e9lectionn\u00e9e dans la fiche client. La logique du syst\u00e8me NetSuite stipule que si aucune adresse de livraison par d\u00e9faut n\u2019est explicitement choisie, le syst\u00e8me suppose que le pays de livraison de la transaction correspond au pays de la filiale. Cela peut emp\u00eacher les adresses d\u2019autres pays, telles que les adresses canadiennes pour une filiale am\u00e9ricaine, d\u2019appara\u00eetre dans les options \u00ab Livrer \u00e0 \u00bb. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me : \n1. Acc\u00e9dez \u00e0 la fiche client concern\u00e9e. \n2. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet \u00ab Adresse \u00bb. \n3. S\u00e9lectionnez une adresse appropri\u00e9e \u00e0 d\u00e9signer comme adresse \u00ab d\u2019exp\u00e9dition par d\u00e9faut \u00bb. \n4. Enregistrez la fiche client. Une fois l\u2019adresse d\u2019exp\u00e9dition par d\u00e9faut d\u00e9finie, toutes les adresses client enregistr\u00e9es seront disponibles \u00e0 la s\u00e9lection dans le champ \u00ab Exp\u00e9dier \u00e0 \u00bb des transactions commerciales.","ga_source_author":"Priscilla Ip","ga_source_author_email":"","ga_date_original":"2019-06-18T06:49:41-07:00","ga_date_verified":"2026-07-05","ga_source_subject":"Customer addresses missing on the Ship To select options on the line level of sales transactions","ga_ans_id":"ANS-1459","ga_publish_decision":"publish","ga_staleness_risk":"high","ga_review_priority":"verify_first","ga_tier2_verdict":"still_accurate","ga_tier2_concerns":"","ga_final_category":"Customer & CRM Records","footnotes":""},"ga_category":[25,99,99],"ga_audience":[89],"ga_difficulty":[93],"class_list":["post-3198","qa_entry","type-qa_entry","status-publish","hentry","ga_category-customer-crm-records","ga_category-enregistrements-clients-et-crm","ga_audience-administrateur-netsuite","ga_difficulty-debutant"],"taxonomy_info":{"ga_category":[{"value":25,"label":"Customer & CRM Records"},{"value":99,"label":"Enregistrements clients et CRM"},{"value":99,"label":"Enregistrements clients et CRM"}],"ga_audience":[{"value":89,"label":"Administrateur NetSuite"}],"ga_difficulty":[{"value":93,"label":"D\u00e9butant"}]},"featured_image_src_large":[],"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/3198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry"}],"about":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/qa_entry"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/3198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5118,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/3198\/revisions\/5118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ga_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_category?post=3198"},{"taxonomy":"ga_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_audience?post=3198"},{"taxonomy":"ga_difficulty","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_difficulty?post=3198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}