{"id":4340,"date":"2017-08-21T14:37:02","date_gmt":"2017-08-21T14:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/answers\/comment-suivre-le-comportement-des-utilisateurs-internes-dans-netsuite-a-linstar-de-google-analytics\/"},"modified":"2026-07-28T18:26:39","modified_gmt":"2026-07-28T18:26:39","slug":"comment-suivre-le-comportement-des-utilisateurs-internes-dans-netsuite-a-linstar-de-google-analytics","status":"publish","type":"qa_entry","link":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/answers\/comment-suivre-le-comportement-des-utilisateurs-internes-dans-netsuite-a-linstar-de-google-analytics\/","title":{"rendered":"Comment suivre le comportement des utilisateurs internes dans NetSuite, \u00e0 l’instar de Google Analytics ?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","ga_subtitle":"NetSuite propose des outils natifs et des SuiteApps sp\u00e9cialis\u00e9es pour suivre l'activit\u00e9 des utilisateurs et les performances du syst\u00e8me, malgr\u00e9 les limites du suivi interne direct du comportement des utilisateurs, \u00e0 la mani\u00e8re de Google Analytics.","ga_short_answer":"Le suivi direct, \u00e0 la mani\u00e8re de Google Analytics, du comportement des utilisateurs internes de NetSuite n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas r\u00e9alisable en raison des limitations li\u00e9es \u00e0 l\u2019API et \u00e0 la personnalisation des pages. Cependant, NetSuite propose des pistes d\u2019audit int\u00e9gr\u00e9es et des notes syst\u00e8me concernant l\u2019activit\u00e9 des utilisateurs, ainsi que la SuiteApp \u00ab Application Performance Management \u00bb (APM) pour la surveillance des performances. Des solutions personnalis\u00e9es utilisant des champs HTML int\u00e9gr\u00e9s sont \u00e9galement possibles pour certains formulaires et certaines recherches enregistr\u00e9es.","ga_scenario":"Les organisations utilisant NetSuite cherchent souvent \u00e0 surveiller le comportement des utilisateurs internes et l\u2019utilisation du syst\u00e8me avec la m\u00eame pr\u00e9cision et la m\u00eame facilit\u00e9 que les outils d\u2019analyse de sites Web externes tels que Google Analytics. Le d\u00e9fi consiste \u00e0 identifier les fonctionnalit\u00e9s NetSuite ou les SuiteApps disponibles capables de fournir des informations compl\u00e8tes sur la mani\u00e8re dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, notamment les pages consult\u00e9es, les modifications apport\u00e9es aux transactions et l\u2019utilisation des scripts.","ga_solution":"La cr\u00e9ation d\u2019un ensemble de fonctionnalit\u00e9s reproduisant le suivi complet du comportement des utilisateurs internes propos\u00e9 par Google Analytics au sein de NetSuite n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas r\u00e9alisable en raison des limitations des API expos\u00e9es par NetSuite et des capacit\u00e9s de personnalisation des pages. Cependant, plusieurs m\u00e9thodes et outils peuvent fournir des informations pr\u00e9cieuses sur l\u2019activit\u00e9 des utilisateurs et les performances du syst\u00e8me :\n\nBien que les fonctionnalit\u00e9s d\u2019analyse natives de NetSuite, notamment SuiteAnalytics, aient consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 pour offrir des rapports, des classeurs et des tableaux de bord robustes destin\u00e9s \u00e0 la veille \u00e9conomique, le suivi direct du comportement des utilisateurs internes, \u00e0 l\u2019instar de Google Analytics, se heurte \u00e0 des limites sp\u00e9cifiques. Toutefois, les informations pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi (Out-of-the-Box, OOTB) suivantes sont disponibles pour suivre divers aspects de l\u2019activit\u00e9 des utilisateurs :\n\n1. **Journal d\u2019audit des connexions** : fournit des d\u00e9tails sur les utilisateurs qui se sont connect\u00e9s, \u00e0 quel moment, depuis quelle adresse IP et avec quel r\u00f4le.\n2. **Journal d\u2019audit** : enregistre des informations sur les utilisateurs ayant cr\u00e9\u00e9, modifi\u00e9 ou supprim\u00e9 des transactions. Il ne suit pas l\u2019activit\u00e9 de consultation.\n3. **Notes syst\u00e8me** : Elles permettent de suivre les modifications apport\u00e9es \u00e0 tous les enregistrements, bien qu\u2019elles excluent souvent les modifications effectu\u00e9es au sein des sous-listes.\n\nPour la surveillance des performances et l\u2019analyse de certaines activit\u00e9s des utilisateurs, l\u2019ancien ensemble \u00ab Script Performance Monitor \u00bb (qui n\u2019est plus installable) a \u00e9t\u00e9 explicitement remplac\u00e9 par la SuiteApp \u00ab Application Performance Management \u00bb (APM)<\/a>, qui est actuellement disponible et largement utilis\u00e9e. L\u2019ancien ensemble permettait de voir qui avait acc\u00e9d\u00e9 aux enregistrements, mais n\u00e9cessitait de naviguer enregistrement par enregistrement, requ\u00e9rait probablement des scripts sur l\u2019enregistrement et disposait d\u2019un historique limit\u00e9 (environ une semaine).\n\nUne SuiteApp, FLODocs, permet d\u2019obtenir des informations sur l\u2019utilisation des scripts et des champs personnalis\u00e9s, en offrant une vue d\u2019ensemble des relations entre les personnalisations (par exemple, le champ A utilis\u00e9 par le script A, le script B, la recherche enregistr\u00e9e C, le formulaire A, etc.). Bien que puissante, cette solution n\u2019est pas gratuite.\n\nPour un suivi hautement personnalis\u00e9, il est peut-\u00eatre possible de mettre en place des analyses sur les formulaires et les recherches enregistr\u00e9es en utilisant des champs HTML int\u00e9gr\u00e9s afin d\u2019y incorporer Google Analytics ou d\u2019autres fonctions d\u2019analyse tierces. Cette approche n\u00e9cessite d\u2019ajouter un champ sp\u00e9cifique \u00e0 toutes les recherches enregistr\u00e9es souhait\u00e9es, ainsi qu\u2019un champ personnalis\u00e9 \u00e0 chaque type d\u2019enregistrement ou un script \u00e0 tous les types d\u2019enregistrements afin de collecter les m\u00e9triques. Les \u00ab Suitelets \u00bb n\u00e9cessiteraient \u00e9galement une mise en \u0153uvre distincte, et cette m\u00e9thode ne peut pas \u00eatre appliqu\u00e9e aux pages non personnalisables. Bien qu\u2019il ne s\u2019agisse pas d\u2019une solution pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi, cette approche est techniquement r\u00e9alisable.","ga_source_author":"","ga_source_author_email":"","ga_date_original":"2017-08-21T16:37:02+02:00","ga_date_verified":"2026-07-05","ga_source_subject":"Is there a SuiteApp or Bundle like Google Analytics for NetSuite?","ga_ans_id":"ANS-0681","ga_publish_decision":"publish_with_edits","ga_staleness_risk":"high","ga_review_priority":"verify_soon","ga_tier2_verdict":"partially_outdated","ga_tier2_concerns":"The statement regarding the 'Application Performance Management bundle to be supposedly released in 2015.2' is outdated; the APM SuiteApp is currently available and actively used.; The 'Script Performance Monitor bundle' has been explicitly replaced by the Application Performance Management (APM) SuiteApp, rather than just 'should be replaced'.; The information about the 'FLODocs' SuiteApp could not be verified with current search results.; NetSuite's native analytics capabilities, particularly SuiteAnalytics, have significantly evolved since 2017, offering more robust reporting, workbooks, and dashboards for business intelligence, which was not fully captured in the original answer's context of 'OOTB' information.","ga_final_category":"Other \/ Uncategorized","footnotes":""},"ga_category":[109,31,109],"ga_audience":[89],"ga_difficulty":[92],"class_list":["post-4340","qa_entry","type-qa_entry","status-publish","hentry","ga_category-autres","ga_category-other","ga_audience-administrateur-netsuite","ga_difficulty-niveau-intermediaire"],"taxonomy_info":{"ga_category":[{"value":109,"label":"Autres"},{"value":31,"label":"Other"},{"value":109,"label":"Autres"}],"ga_audience":[{"value":89,"label":"Administrateur NetSuite"}],"ga_difficulty":[{"value":92,"label":"Niveau interm\u00e9diaire"}]},"featured_image_src_large":[],"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/4340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry"}],"about":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/qa_entry"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/4340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6261,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/qa_entry\/4340\/revisions\/6261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ga_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_category?post=4340"},{"taxonomy":"ga_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_audience?post=4340"},{"taxonomy":"ga_difficulty","embeddable":true,"href":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ga_difficulty?post=4340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}