{"id":4360,"date":"2017-08-21T14:35:21","date_gmt":"2017-08-21T14:35:21","guid":{"rendered":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/answers\/pourquoi-les-articles-netsuite-ne-saffichent-ils-pas-dans-lespace-client-ou-la-boutique-en-ligne\/"},"modified":"2026-07-28T18:26:41","modified_gmt":"2026-07-28T18:26:41","slug":"pourquoi-les-articles-netsuite-ne-saffichent-ils-pas-dans-lespace-client-ou-la-boutique-en-ligne","status":"publish","type":"qa_entry","link":"https:\/\/answers.gurussolutions.com\/fr\/answers\/pourquoi-les-articles-netsuite-ne-saffichent-ils-pas-dans-lespace-client-ou-la-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"Pourquoi les articles NetSuite ne s’affichent-ils pas dans l’Espace client ou la boutique en ligne ?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","ga_subtitle":"R\u00e9solvez les probl\u00e8mes de visibilit\u00e9 des articles dans le Centre client et la boutique en ligne de NetSuite en v\u00e9rifiant les param\u00e8tres d'affichage et les restrictions relatives aux groupes d'articles.","ga_short_answer":"Pour vous assurer que les articles s'affichent dans le Centre client NetSuite ou dans la boutique en ligne, v\u00e9rifiez que la case \u00ab Afficher dans la boutique en ligne \u00bb est coch\u00e9e pour chaque article. Acc\u00e9dez \u00e0 Article -> Boutique en ligne -> Afficher dans la boutique en ligne. Veuillez noter que les groupes d'articles ne peuvent pas \u00eatre affich\u00e9s dans le Centre client ni dans la boutique en ligne en raison d'une limitation connue du syst\u00e8me.","ga_scenario":"Il peut arriver que certains articles ou fiches produits ne soient pas visibles pour les clients acc\u00e9dant au Centre client NetSuite ou \u00e0 la boutique en ligne. Cela emp\u00eache les clients de consulter ou d\u2019acheter ces articles, ce qui a un impact sur les ventes et l\u2019exp\u00e9rience client. Ce probl\u00e8me survient g\u00e9n\u00e9ralement alors m\u00eame que les articles sont actifs dans l\u2019environnement d\u2019administration de NetSuite.","ga_solution":"Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me des articles qui n\u2019apparaissent pas dans le Centre client NetSuite ou dans la boutique en ligne, proc\u00e9dez comme suit : 1. **Activez l\u2019option \u00ab Afficher dans la boutique en ligne \u00bb** : pour chaque article que vous souhaitez afficher, assurez-vous que la case \u00ab Afficher dans la boutique en ligne \u00bb est coch\u00e9e. Ce param\u00e8tre se trouve dans `Item -> Web Store -> Display in Web Store`. Tous les types d\u2019articles standard devraient comporter cette case \u00e0 cocher, sauf si elle a \u00e9t\u00e9 masqu\u00e9e manuellement via un formulaire personnalis\u00e9. 2. **Comprenez les limitations des groupes d\u2019articles** : il est important de noter que les groupes d\u2019articles *NE PEUVENT PAS* \u00eatre affich\u00e9s dans le Centre client ou la boutique en ligne. Il s\u2019agit d\u2019une limitation connue du syst\u00e8me NetSuite ; alors que les autres types d\u2019articles fonctionneront correctement, les groupes d\u2019articles constituent une exception. Vous trouverez plus de d\u00e9tails \u00e0 l\u2019adresse suivante : https:\/\/usergroup.netsuite.com\/users\/showthread.php?t666&highlightitem+groups+display3. **V\u00e9rifiez les limites relatives aux articles** : sachez que des frais peuvent s\u2019appliquer si le nombre d\u2019articles d\u00e9passe la limite d\u00e9finie pour votre compte. 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