Comment résoudre l’erreur « L’identifiant interne ou l’adresse e-mail de l’auteur doit correspondre à celle d’un salarié » dans NetSuite

Lorsque l’erreur « L’identifiant interne ou l’adresse e-mail de l’auteur doit correspondre à un salarié » s’affiche, cela signifie que l’auteur spécifié pour l’enregistrement en cours de sauvegarde ne correspond pas à un salarié actif dans NetSuite. Ce problème survient généralement lorsqu’un script personnalisé ou une intégration tente de définir l’auteur d’un enregistrement à l’aide d’un identifiant interne ou d’une adresse e-mail qui n’est pas associé(e) à un salarié actif.Pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez le statut de l’employé

   assurez-vous que l’identifiant interne ou l’adresse e-mail utilisé(e) pour le champ « Auteur » appartient à un enregistrement d’employé actif dans NetSuite. Les employés inactifs ne peuvent pas être désignés comme auteurs.

2. Vérifiez le script ou l’intégration

   si l’erreur se produit au sein d’un SuiteScript ou d’une intégration, examinez le code chargé de définir le champ « Auteur ». Assurez-vous que la valeur transmise au champ author (ou son équivalent) fait bien référence à un employé NetSuite existant et actif.

3. Consultez l’article du support NetSuite

   pour plus de contexte et des conseils de dépannage, reportez-vous à l’article officiel du support NetSuite relatif à ce message : https://netsuite.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/24972/kw/The%20author%20internal%20id%20or%20email%20must%20match%20an%20employee