L’origine de Gurus Answers
Depuis des années, nos consultants NetSuite répondent aux mêmes types de questions lors d’implémentations réelles. Une recherche enregistrée qui refusait de coopérer. Une importation CSV qui corrompait silencieusement les données. Un client demandant si quelque chose était même possible dans NetSuite, et l’un des membres de notre équipe découvrant que oui, mais pas de la manière attendue.
Chacune de ces réponses résidait auparavant dans un système de support interne, rédigé par nos propres consultants les uns pour les autres, jamais destiné à être vu en dehors de Gurus.
Nous avons réalisé que c’était du gaspillage. Des milliers de solutions réelles et durement acquises dormant dans une archive privée tandis que les utilisateurs NetSuite du monde entier continuaient de se heurter aux mêmes obstacles que nous avions déjà surmontés.
Nous avons donc ouvert l’accès. Nous avons parcouru des années de questions-réponses internes, vérifié chaque réponse par rapport au comportement actuel de NetSuite, et reconstruit celles qui étaient devenues obsolètes. Ce qui reste est une base de connaissances construite comme nous souhaiterions qu’elle existe si nous étions ceux qui cherchaient des réponses à 23 heures avant une mise en production.
Il s’agit du dépannage réel effectué par notre équipe pour de vrais clients, rendu public parce qu’il était trop utile pour le garder pour nous.
Nous espérons que vous le trouverez utile.