ANS-1242 · SUITETAX ET GESTION FISCALE
Comment résoudre l’erreur SuiteTax lors de l’ajout d’enregistrements fiscaux à des entités ?
Une solution de contournement temporaire permet de résoudre un problème empêchant l'attribution des numéros d'identification fiscale aux fiches clients et fournisseurs après la mise en œuvre de SuiteTax.
Solution courte
Pour résoudre l’erreur SuiteTax lors de l’ajout d’enregistrements fiscaux aux entités client ou fournisseur, activez la fonctionnalité « Formulaires en ligne » sous Entreprise > Fonctionnalités activées > CRM. Modifiez ensuite le déploiement du script `customdeploy_ste_sl_backend_admin` et ajoutez le rôle « Utilisateur de formulaires en ligne » à son onglet « Public » sous Rôles externes.
Scénario
Après avoir mis en œuvre SuiteTax avec succès, configuré tous les « nexus » nécessaires et les avoir attribués à leurs filiales respectives, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur. Cette erreur se produit plus précisément lorsqu’ils tentent d’ajouter un « nexus » à une fiche fournisseur ou client dans le sous-onglet « Enregistrement fiscal ». Il s’agit d’un problème connu du produit NetSuite, pour lequel un correctif définitif est prévu dans une prochaine version.
Solution
En attendant la publication d’un correctif définitif, une solution de contournement peut être mise en œuvre pour résoudre ce problème :
Accédez à Entreprise > Fonctionnalités activées > onglet CRM.
Dans la section Marketing, activez la fonctionnalité : Formulaires en ligne. Cliquez sur Enregistrer.
Accédez à Personnalisation > Scripts > Déploiements de scripts.
Recherchez le déploiement de script
customdeploy_ste_sl_backend_adminet cliquez sur Modifier.Dans l’onglet Audience, sous Rôles externes, ajoutez « Utilisateur de formulaire en ligne ».
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
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