ANS-1252 · AUTRES
Comment résoudre le problème des fiches d’entreprise désactivées après une actualisation de l’environnement Sandbox NetSuite
Après une actualisation de l'environnement de test NetSuite, les fiches d'entreprise peuvent apparaître comme désactivées, ce qui oblige les utilisateurs à se connecter avec leur rôle d'environnement de test synchronisé avec l'environnement de production.
Solution courte
Après une actualisation de l’environnement de test NetSuite (version 2018.1 ou ultérieure) copiant l’environnement de production, les fiches d’entreprise peuvent apparaître comme désactivées. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent se connecter à l’environnement de test en utilisant le rôle spécifique à cet environnement qui a été copié depuis l’instance de production. Cela garantit un accès avec les autorisations correctes, synchronisées lors du processus d’actualisation.
Scénario
Les utilisateurs peuvent être confrontés à une situation dans laquelle les enregistrements de l’entreprise au sein d’un environnement de test NetSuite semblent désactivés ou inaccessibles. Ce problème survient généralement après une actualisation de l’environnement de test, en particulier pour les instances mises à jour vers la version 2018.1 ou ultérieure. L’impossibilité d’accéder à ces enregistrements ou de les modifier peut entraver les activités de test et de développement au sein de l’environnement de test.
Solution
Lorsque les fiches d’entreprise apparaissent désactivées dans un environnement de test NetSuite à la suite d’une actualisation (version 2018.1 ou ultérieure), cela signifie que l’environnement de test a été mis à jour par copie de l’environnement de production. Pour résoudre ce problème et réactiver l’accès aux fiches d’entreprise, les utilisateurs doivent : 1. Se connecter à l’instance de sandbox NetSuite actualisée en utilisant le rôle de sandbox spécifique qui a été copié directement depuis l’instance de production. Cela garantit que l’utilisateur accède à l’environnement avec les autorisations appropriées et les configurations synchronisées lors du processus d’actualisation.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Autres