ANS-1682 · RECONNAISSANCE DES REVENUS
Quel est l’impact des lignes négatives sur les commandes client dans NetSuite ARM ?
Veillez à ce que les lignes négatives soient correctement reclassées dans NetSuite Advanced Revenue Management en configurant le paramètre « Regroupement des écritures d'ajustement des créances non facturées ».
Solution courte
L'utilisation de lignes négatives dans les commandes client avec la fonctionnalité « Advanced Revenue Management » peut entraîner des échecs de reclassification des créances non facturées, ce qui se traduit par des écarts au niveau des produits différés. Pour résoudre ce problème, modifiez le paramètre comptable « Regroupement des écritures d’ajustement des créances non facturées » en le faisant passer de « Élément » à « Contrat ». Cela garantit que le processus de reclassification calcule correctement les créances non facturées au niveau du contrat.
Scénario
Certaines organisations utilisent parfois des lignes négatives dans les commandes client pour gérer la valeur globale du contrat, notamment lorsque la commande client correspond au solde du contrat du client. Cependant, la documentation NetSuite déconseille l’utilisation de lignes négatives avec la gestion avancée des revenus en raison de complications potentielles. Cette pratique peut entraîner des problèmes au niveau des processus de reclassification des revenus.
Solution
Lorsque des lignes négatives sont incluses dans les accords de chiffre d’affaires (généralement créés à partir de commandes client et de factures), le processus de comptabilisation des produits génère correctement la contre-écriture de l’écriture comptable relative aux produits. Cependant, le processus de reclassement de ces lignes négatives échouera s’il y a un impact sur les créances non facturées. Cet échec est dû au fait que le processus de reclassement ignore les lignes négatives, ce qui entraîne des écarts dans le solde des produits différés. Pour remédier à ces échecs de reclassement et à ces écarts au niveau des produits différés, il est nécessaire de mettre à jour le paramètre comptable « Regroupement des écritures d’ajustement des créances non facturées ». La modification requise consiste à faire passer cette préférence de « Élément » à « Accord ». Cette configuration garantit que le processus de reclassement calcule correctement les créances non facturées au niveau de l’accord, plutôt qu’au niveau de l’élément, évitant ainsi les écarts.Considérations importantes : il est possible de modifier le paramètre « Regroupement des écritures d’ajustement des créances non facturées » en passant d’un regroupement plus restreint (par exemple, « Élément ») à un regroupement plus large (par exemple, « Accord »). Toutefois, il n’est pas possible de revenir d’un regroupement plus large à un regroupement plus restreint. Ce paramètre a une incidence exclusive sur le processus des créances non facturées lors de la reclassification des revenus.
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