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Pourquoi les e-mails contenant des pièces jointes au format .exe ou .zip ne sont-ils pas reçus par Google ?

Les politiques de sécurité de Google bloquent automatiquement les e-mails entrants contenant certains types de fichiers exécutables, les empêchant ainsi d'atteindre la boîte de réception du destinataire.

SujetAutresAudienceNetSuite userDifficultéDébutant

Solution courte

Les protocoles de sécurité des e-mails de Google bloquent automatiquement les messages entrants contenant des pièces jointes au format .exe ou des archives .zip renfermant des fichiers .exe. Ces e-mails bloqués ne sont pas acheminés vers la boîte de réception du destinataire et ne laissent aucune trace, ce qui garantit un environnement de messagerie sécurisé en empêchant la diffusion potentielle de logiciels malveillants.

Scénario

Il peut arriver que les utilisateurs ne reçoivent pas les e-mails attendus, en particulier lorsque ceux-ci contiennent des pièces jointes. Bien que l’expéditeur confirme que l’e-mail a bien été envoyé, la boîte de réception Google du destinataire ne fait état d’aucune trace de ce message. Cela peut être source de confusion quant au statut de livraison et à la localisation de l’e-mail.

Solution

Les politiques de sécurité des e-mails de Google sont conçues pour protéger les utilisateurs contre les contenus malveillants. Dans le cadre de ces mesures, Google bloque automatiquement les e-mails entrants contenant certains types de pièces jointes exécutables. Plus précisément : les e-mails comportant des pièces jointes au format .exe sont bloqués ; les e-mails comportant des fichiers .zip contenant une pièce jointe au format .exe sont bloqués.Lorsqu’un e-mail est bloqué en raison de ces règles relatives aux pièces jointes, Google ne laisse aucune trace de ces e-mails dans la boîte de réception du destinataire. Cela signifie que l’e-mail n’apparaîtra ni dans la boîte de réception, ni dans le dossier « Spam », ni dans aucun autre dossier de messagerie, ce qui donne l’impression que l’e-mail n’a jamais été envoyé ni reçu. Ce comportement a été vérifié lors de tests effectués avec divers fournisseurs de messagerie.

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