ANS-0651 · GESTION DE PROJET
Comment définir un expéditeur d’e-mail par défaut pour les communications liées aux projets dans NetSuite
Assurez la cohérence des e-mails relatifs aux problèmes et aux actions du projet NetSuite en configurant une adresse d'expéditeur par défaut.
Solution courte
Pour garantir la cohérence de l'expéditeur des e-mails générés à partir des problèmes et des actions liés aux projets NetSuite, configurez une adresse e-mail par défaut dans les préférences de messagerie du système. Cela garantit que tous les e-mails automatisés ou déclenchés manuellement à partir de ces enregistrements proviennent d'un expéditeur spécifique et identifiable, ce qui améliore la clarté et le professionnalisme de la communication.
Scénario
Les utilisateurs de NetSuite ont souvent besoin qu’une adresse e-mail spécifique et constante soit utilisée comme expéditeur lorsque des e-mails sont générés à partir de problèmes liés à un projet ou d’actions effectuées dans le tableau de bord ONE:project. En l’absence d’une valeur par défaut définie, les e-mails peuvent provenir d’une adresse indésirable ou générique, ce qui peut semer la confusion chez les destinataires. La définition d’un expéditeur standard garantit une communication professionnelle et claire.
Solution
Afin de garantir que les e-mails envoyés à partir des tickets et des actions de projet NetSuite proviennent d’un expéditeur unique, une adresse e-mail par défaut doit être configurée. Ce paramètre s’applique à l’ensemble de l’entreprise, garantissant ainsi que toutes les communications pertinentes proviennent d’une adresse désignée.
Accédez à
Setup > Company > Email > Email Preferences.Repérez le champ dédié à l’expéditeur par défaut.
Saisissez l’adresse e-mail souhaitée dans ce champ.
Enregistrez les préférences pour appliquer la modification.
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