ANS-0879 · CHAMPS PERSONNALISéS, ENREGISTREMENTS ET FORMULAIRES
Comment configurer le formulaire de commande client adapté à l’affichage de votre boutique en ligne NetSuite ?
Comprenez la distinction essentielle entre les formulaires de commande internes et externes afin de garantir un affichage précis dans votre boutique en ligne NetSuite.
Solution courte
Pour configurer correctement le formulaire de commande client affiché dans votre boutique en ligne NetSuite, veillez à ce que toutes les modifications soient appliquées au formulaire spécifiquement désigné comme « Commande client (externe) ». Les modifications apportées aux formulaires de commande client internes ne seront pas répercutées dans la boutique en ligne, car celle-ci utilise exclusivement le type de formulaire externe pour les transactions destinées aux clients.
Scénario
Il peut arriver que les utilisateurs constatent que les modifications apportées à leurs formulaires de commande client NetSuite n’apparaissent pas comme prévu dans leur boutique en ligne. Cela se produit généralement lorsque les modifications sont appliquées à un formulaire de commande client interne plutôt qu’au formulaire spécifique destiné à être utilisé dans la boutique en ligne externe.
Solution
Afin de garantir que toutes les configurations et personnalisations souhaitées soient correctement prises en compte dans la boutique en ligne NetSuite, il est essentiel d’apporter toutes les modifications au formulaire de commande client spécifiquement désigné comme « Commande client (externe) ». La boutique en ligne NetSuite utilise exclusivement des formulaires de type « Externe » pour afficher les commandes client. Si des modifications ont été apportées précédemment à un formulaire qui n’était pas de type « Externe », ces modifications ne seront pas visibles dans l’environnement de la boutique en ligne.
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