ANS-1470 · GESTION DES STOCKS ET DES ARTICLES
Comment résoudre l’erreur « Cet enregistrement n’existe pas » sur les articles NetSuite
Cette erreur se produit lorsque la fonction « Standard Costing » est activée, ce qui nécessite une catégorie de coûts qui est absente des fiches d'articles en raison d'une personnalisation du formulaire.
Solution courte
L'erreur « Cet enregistrement n'existe pas » concernant les articles NetSuite survient souvent lorsque la fonctionnalité « Standard Costing » est activée, rendant ainsi le champ « Catégorie de coût » obligatoire. Si ce champ a été supprimé du formulaire par défaut de l'article, les articles créés ou importés sans ce champ déclencheront cette erreur. La solution consiste à désactiver temporairement la fonction « Standard Costing », à mettre à jour les articles concernés, puis à réactiver cette fonctionnalité.
Scénario
Lorsque la fonctionnalité « Standard Costing » est activée dans NetSuite, le champ « Catégorie de coût » devient un champ obligatoire pour les fiches d'article. Si le champ « Catégorie de coût » est ensuite supprimé du formulaire par défaut de l'article, les articles créés ou importés après cette personnalisation du formulaire ne comporteront pas la valeur obligatoire « Catégorie de coût ». Toute tentative d’accès à ces articles entraînera l’affichage du message d’erreur « Cet enregistrement n’existe pas. »
Solution
Pour résoudre l’erreur « Cet enregistrement n’existe pas » provoquée par l’absence de valeurs de catégorie de coûts sur les articles lorsque la fonction « Standard Costing » est activée, veuillez suivre les étapes suivantes :
Désactivez la fonction « Standard Costing ».
Mettez à jour les articles concernés afin d’y inclure une valeur de « Catégorie de coût ». Veuillez noter que toute tentative de mise à jour des articles via une importation CSV alors que le calcul des coûts standard est actif et que la « Catégorie de coût » est manquante entraînera toujours l’erreur « Cet enregistrement n’existe pas ».
Réactivez le calcul des coûts standard une fois que tous les articles disposent des informations requises relatives à la « Catégorie de coût ».
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