ANS-1791 · SERVICES WEB ET INTéGRATIONS
Pourquoi les écritures d’autorisation/de règlement Cybersource ne sont-elles pas créées pour les dépôts NetSuite ?
Familiarisez-vous avec les flux de traitement des paiements spécifiques aux commandes client et aux acomptes dans NetSuite lorsqu’il est intégré à Cybersource.
Solution courte
Les dépôts NetSuite sont conçus pour un débit immédiat, et non pour un processus d’autorisation/règlement en deux étapes. Pour les dépôts créés via un script, la case à cocher « chargeit » doit être activée (TRUE) afin de garantir le transfert des fonds. Les commandes client, en revanche, suivent un flux d’autorisation et de règlement distinct.
Scénario
Les utilisateurs constatent que NetSuite ne crée pas d’écritures distinctes d’autorisation et de règlement pour les acomptes traités via Cybersource, contrairement au comportement observé avec les commandes client. Cela soulève des questions concernant le déroulement prévu du traitement des paiements pour les acomptes.
Solution
Dans NetSuite, le processus de traitement des paiements diffère considérablement entre les commandes client et les acomptes, notamment en ce qui concerne les écritures d’autorisation et de règlement. Pour les commandes client, une autorisation « bloque » le crédit disponible sur la carte du client. Le règlement effectif, ou prélèvement, intervient ultérieurement, lors de la facturation de la commande client. Ce processus en deux étapes permet de tenir compte du délai souvent présent entre la passation de la commande et son exécution. Les acomptes, en revanche, sont conçus pour un prélèvement immédiat. Lorsqu’un acompte est versé, la carte est débitée immédiatement, ce qui traduit un transfert instantané de fonds. Par conséquent, les acomptes ne nécessitent pas d’étape d’autorisation distincte. Lorsqu’un script est utilisé pour créer des acomptes, il est essentiel que la case à cocher « chargeit » soit définie sur TRUE (cochée) afin de faciliter le transfert de fonds de la banque émettrice vers le compte marchand.Il n’existe pas de case à cocher « getauth » dans l’enregistrement de dépôt, ce qui signifie que NetSuite ne prend pas en charge de processus d’autorisation en deux étapes pour les dépôts, contrairement aux commandes client. Bien que Cybersource puisse traiter ces deux transactions (autorisation et règlement) de manière transparente et séquentielle de son côté, du point de vue de NetSuite, il n’existe aucune fonctionnalité native permettant d’autoriser les dépôts.
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