ANS-0591 · IMPORT CSV ET MIGRATION DE DONNéES
Pourquoi l’importation des paiements clients dans NetSuite ne correspond-elle pas aux factures ?
Ce problème survient généralement lorsque le compte de créances client spécifié dans un paiement client diffère du compte de créances client figurant sur les factures auxquelles il tente d’être appliqué.
Solution courte
L’importation des paiements clients dans NetSuite ne parvient pas à faire correspondre les factures lorsque le compte de créances (A/R) désigné pour le paiement ne correspond pas au compte de créances associé aux factures cibles. Cette divergence empêche le système d’identifier les factures disponibles pour l’affectation, ce qui entraîne l’erreur « Impossible de trouver une ligne correspondante ».
Scénario
Les utilisateurs qui importent des paiements clients dans NetSuite peuvent rencontrer un message d’erreur indiquant : « Impossible de trouver une ligne correspondante pour l’application de la sous-liste avec la clé : [doc,line] ». Cette erreur indique que le système ne parvient pas à localiser ou à appliquer le paiement aux factures concernées. Le processus d’importation est interrompu car les lignes de paiement ne peuvent être rapprochées d’aucune facture en cours disponible.
Solution
La cause première de cet échec d’importation réside dans une non-correspondance entre le compte de créances (A/R) spécifié pour le paiement client en cours d’importation et le compte de créances associé aux factures destinées à être imputées. NetSuite filtre les factures disponibles en fonction du compte de créances lié au paiement. Si ces comptes ne correspondent pas, le système ne proposera pas les factures concernées pour l’imputation, ce qui entraîne l’erreur signalée. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le compte de créances utilisé dans les données d’importation du paiement client correspond exactement au compte de créances figurant sur les factures auxquelles le paiement doit être imputé.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Import CSV et migration de données