ANS-1359 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment afficher les dates de début et de fin sur les commandes client NetSuite ?
Découvrez comment l'activation d'une fonctionnalité spécifique de NetSuite permet aux utilisateurs de consulter et de gérer les dates de renouvellement des contrats directement sur les formulaires de commande client.
Solution courte
Pour remédier à l’absence des champs « Date de début » et « Date de fin » dans les commandes client NetSuite, activez la fonctionnalité « Sales Force Automation ». Cette étape de configuration essentielle garantit que les formulaires de renouvellement de contrat et les transactions associées affichent les champs de date nécessaires au suivi et à la gestion précis des périodes de service.
Scénario
Il peut arriver que les champs « Date de début » et « Date de fin » soient absents de manière inattendue des formulaires de commande client, notamment lors du renouvellement de contrats. Cette absence empêche l'enregistrement et le suivi précis des périodes de service directement au sein de la transaction de commande client.
Solution
Pour que les champs « Date de début » et « Date de fin » soient visibles sur les commandes client, la fonctionnalité « Sales Force Automation » doit être activée dans NetSuite. Cette modification de configuration permet au système d’afficher ces champs de date essentiels, ce qui facilite la bonne gestion des contrats et des processus de renouvellement.
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