ANS-1332 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment annuler la validation d’une commande client validée dans NetSuite et ses limites
Prenez connaissance des conditions spécifiques dans lesquelles une commande client NetSuite ne peut pas être annulée une fois qu’elle a été validée.
Solution courte
Une commande client validée dans NetSuite ne peut pas être invalidée si l’une de ses lignes a été partiellement ou entièrement traitée, ou si certaines lignes ont été clôturées. Ces conditions empêchent l’annulation du statut de validation, ce qui nécessite de prendre d’autres mesures si des modifications s’avèrent nécessaires.
Scénario
Les utilisateurs qui tentent de modifier ou d’annuler l’approbation d’une commande client dans NetSuite peuvent se heurter à des restrictions. Une fois qu’une commande client a été approuvée, son statut est généralement verrouillé. Cela peut poser un problème lorsque les processus métier nécessitent de revenir à un statut « en attente d’approbation » ou « ouvert » pour effectuer des modifications supplémentaires.
Solution
Une commande client validée ne peut pas être annulée dans NetSuite dans les conditions spécifiques suivantes : - Si une ou plusieurs lignes ont été partiellement ou entièrement honorées. - Si une ou plusieurs lignes ont été clôturées.
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