ANS-1501 · SERVICES WEB ET INTéGRATIONS
Comment réinitialiser un jeton de sécurité Salesforce lorsque l’option est manquante ?
Découvrez comment accéder rapidement à la page « Réinitialiser le jeton de sécurité » de Salesforce directement via une URL lorsque l'option de configuration standard n'est pas disponible, afin de garantir l'accès à l'API.
Solution courte
Lorsque l’option « Réinitialiser le jeton de sécurité » n’apparaît pas dans la configuration de Salesforce, les utilisateurs peuvent accéder directement à la page de réinitialisation à l’aide d’une URL spécifique. Cette méthode offre une solution de contournement rapide pour générer un nouveau jeton de sécurité, indispensable aux intégrations API et à l’accès via le client de bureau, garantissant ainsi le bon fonctionnement continu du système.
Scénario
Il peut arriver que l’option « Réinitialiser le jeton de sécurité » soit inopinément absente du menu de configuration de Salesforce. Cette absence les empêche de générer un nouveau jeton de sécurité via l’interface utilisateur standard. Un jeton de sécurité est indispensable pour authentifier les appels API et accéder à Salesforce via des clients de bureau ; sa réinitialisation constitue donc une tâche essentielle au maintien des intégrations système.
Solution
Lorsque l’option standard « Réinitialiser le jeton de sécurité » n’est pas disponible dans la configuration de Salesforce, les utilisateurs peuvent accéder directement à la page en saisissant une URL spécifique.
Remplacez
*[SalesforceDomainHere]*dans l’URL suivante par le domaine Salesforce spécifique à votre organisation.
Collez l’URL complète dans votre navigateur Web pour accéder directement à la page « Réinitialiser le jeton de sécurité ».
https://*[SalesforceDomainHere]*/_ui/system/security/ResetApiTokenEdit?retURL=%2Fui%2Fsetup%2FSetup%3Fsetupid%3DPersonalInfo&setupid=ResetApiTokenCet accès direct permet aux utilisateurs de réinitialiser leur jeton de sécurité même lorsque l’option n’apparaît pas dans le menu de configuration personnelle.
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