ANS-0366 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS

Comment configurer NetSuite pour les pièces jointes aux e-mails transactionnels au format HTML

Ce guide explique comment vous assurer que les transactions NetSuite peuvent être envoyées par e-mail au format HTML en ajustant les paramètres fiscaux au niveau du compte et les préférences de messagerie.

SujetImpression, PDF et modèles d’e-mailsAudienceAdministrateur NetSuiteDifficultéNiveau intermédiaire

Solution courte

Pour activer l’envoi par e-mail des transactions NetSuite au format HTML, commencez par configurer le champ « Format d’impression/d’e-mail de l’étiquette fiscale » dans Configuration > Comptabilité > Taxes > Configurer les taxes. Ensuite, lorsque vous envoyez un e-mail à partir de l’onglet « Communications > Messages » d’une transaction, assurez-vous que l’option « Inclure la transaction » est cochée dans l’onglet « Pièces jointes » et que « HTML » est sélectionné comme type.

Scénario

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent d’envoyer par e-mail des transactions NetSuite au format HTML : soit l’envoi de la transaction échoue, soit l’affichage HTML ne correspond pas aux attentes. Ce problème est généralement dû à des configurations spécifiques au niveau du compte, liées au formatage des libellés fiscaux.

Solution

Pour activer l’envoi des transactions par e-mail au format HTML, procédez comme suit :

  1. Accédez à Configuration > Comptabilité > Taxes > Configurer les taxes.

  2. Repérez le champ « Format d’impression/d’envoi par e-mail de l’étiquette fiscale ». La valeur spécifique requise pour ce champ peut varier en fonction de votre version de NetSuite et de votre configuration fiscale ; toutefois, la valeur précédemment recommandée était ({item} {rate}).

  3. Enregistrez les modifications apportées à votre configuration fiscale.

  4. Pour envoyer une transaction au format HTML, ouvrez la transaction concernée.

  5. Accédez à l’onglet « Communications > Messages ».

  6. Cliquez sur le bouton « E-mail ».

  7. Dans l’onglet « Pièce jointe » de la fenêtre d’e-mail, cochez la case « Inclure la transaction ».

  8. Dans le menu déroulant « Type », sélectionnez « HTML ».

Solution initiale 21 août 2017Vérifié 5 juillet 2026

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