ANS-0638 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment afficher correctement les composants et les valeurs de stock sur les commandes client NetSuite ?
Lorsque les composants d'une commande client NetSuite n'affichent pas ou ne stockent pas les valeurs prévues, une simple ressaisie de l'article peut résoudre le problème.
Solution courte
Si les composants d’une commande client NetSuite ne s’affichent pas correctement ou ne stockent pas leurs valeurs associées comme prévu, la solution la plus simple consiste à supprimer l’article concerné de la transaction, puis à le rajouter. Cette action actualise généralement les propriétés de l’article et garantit un affichage et un stockage des valeurs corrects.
Scénario
Il peut arriver que les composants associés à un article dans une commande client NetSuite ne s’affichent pas comme prévu ou ne parviennent pas à enregistrer les valeurs qui leur sont attribuées. Cela peut entraîner des divergences dans les données de transaction et les processus d’exécution des commandes.
Solution
Pour résoudre les problèmes liés à l’affichage ou à l’enregistrement des valeurs des composants dans une commande client NetSuite, il est recommandé de saisir à nouveau l’article concerné. Ce processus comporte deux étapes :
Supprimez de la commande client l’article présentant des problèmes d’affichage ou d’enregistrement des valeurs.
Réajoutez le même article à la commande client. Cette action oblige généralement le système à réévaluer et à afficher correctement les composants de l’article ainsi que les valeurs qui leur sont associées.
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