ANS-0890 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS
Comment résoudre l’erreur « null » lors de l’impression de factures dans NetSuite ?
Les utilisateurs qui rencontrent une erreur « null » lorsqu'ils tentent d'imprimer des factures NetSuite peuvent résoudre ce problème en modifiant un paramètre spécifique lié aux téléchargements de fichiers PDF.
Solution courte
L'erreur « null » qui survient lors de l'impression de factures dans NetSuite est généralement résolue en désactivant le paramètre « Télécharger les fichiers PDF ». Pour y remédier, accédez à Accueil > Définir les préférences, puis, dans l'onglet Général, repérez la section Paramètres par défaut et décochez la case « Télécharger les fichiers PDF ». Enregistrez les modifications pour appliquer la correction.
Scénario
Lorsqu'ils tentent d'imprimer une facture dans NetSuite, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur générique « null ». Ce problème empêche la génération et l'affichage corrects du fichier PDF de la facture, ce qui entrave les processus opérationnels habituels.
Solution
Pour résoudre l'erreur « null » lors de l'impression des factures, modifiez les préférences utilisateur comme suit :
Accédez à Accueil > Définir les préférences.
Sur la page « Définir les préférences », accédez à l’onglet « Général ».
Dans la section « Paramètres par défaut », décochez la case « Télécharger les fichiers PDF ».
Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer les modifications.
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