Comment débloquer un utilisateur NetSuite après des tentatives de connexion infructueuses

Les administrateurs peuvent déverrouiller un compte utilisateur NetSuite et réinitialiser son mot de passe à l’aide de l’une des deux méthodes suivantes :

1. À l’aide de l’outil de réinitialisation de l’accès utilisateur (méthode recommandée) :

   • Accédez à Setup > Users/Roles > User Access Reset Tool

   .

   • Cet outil centralisé permet aux administrateurs de déverrouiller efficacement les comptes utilisateurs et de lancer la réinitialisation des mots de passe.

2. À l’aide de la fiche du salarié (méthode alternative) :

   • Accédez à la fiche du salarié correspondant à l’utilisateur dont le compte est verrouillé.
   • Accédez à l’onglet Accès.
   • Modifiez le mot de passe de l’utilisateur.
   • Assurez-vous que les cases à cocher suivantes sont sélectionnées :
   • La case à cocher permettant d’envoyer un e-mail de notification (qui peut s’intituler « Envoyer un e-mail de notification de nouvel accès » ou une désignation similaire).
   • GA_KEEP_0002*

   Communiquez le mot de passe temporaire à l’utilisateur, en l’informant qu’il sera invité à créer un nouveau mot de passe lors de sa prochaine connexion.