ANS-0923 · ENREGISTREMENTS CLIENTS ET CRM
Comment suivre les codes promotionnels issus des formulaires clients en ligne dans NetSuite ?
Découvrez comment configurer NetSuite afin d’associer correctement les codes promotionnels saisis dans les formulaires clients en ligne aux campagnes marketing, pour un suivi efficace des prospects.
Solution courte
Pour suivre les codes promotionnels issus des formulaires clients en ligne dans NetSuite, créez une nouvelle campagne marketing. Ajoutez la campagne et le code promotionnel aux lignes qui n’envoient pas d’e-mail. Ensuite, mettez à jour les formulaires clients en ligne afin d’utiliser cette nouvelle campagne comme source de prospect. Cette configuration permet d’établir des rapports précis sur la création de prospects par code promotionnel.
Scénario
Lorsque les clients soumettent un formulaire client en ligne comportant un code promotionnel, NetSuite ne suit pas automatiquement ce code, sauf s’il est associé à une campagne marketing. Cela peut entraîner des difficultés pour établir des rapports sur la création de prospects et pour attribuer les nouveaux clients à des actions promotionnelles spécifiques.
Solution
Pour vous assurer que les codes promotionnels saisis dans les formulaires clients en ligne sont correctement suivis et associés aux fiches clients, procédez comme suit :
Créez une nouvelle campagne marketing.
Ajoutez la campagne et le code promotionnel aux lignes de la campagne configurées pour ne pas envoyer d’e-mail.
Créez ou mettez à jour les formulaires clients en ligne afin qu’ils utilisent la campagne nouvellement créée comme source de prospect. En mettant en œuvre ces étapes, les entreprises peuvent générer des rapports efficaces sur la création de prospects à partir des codes promotionnels, ce qui améliore l’attribution marketing.
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