ANS-1436 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment résoudre l’erreur « Vous devez saisir une ligne de commande » dans les commandes client NetSuite ?
Ce guide traite de l’erreur NetSuite courante qui survient lors de l’enregistrement de commandes client comprenant des articles gérés en stock et des articles non gérés en stock, souvent liée à des quantités nulles ou aux paramètres de création des bons de commande.
Solution courte
Pour résoudre l'erreur « Vous devez saisir un poste pour cette transaction » sur une commande client NetSuite, identifiez tous les articles hors stock dont la quantité est égale à zéro. Désactivez le champ « Créer un bon de commande » (par exemple, « Livraison directe » ou « Commande spéciale ») sur les lignes d'articles concernées. Ensuite, enregistrez la commande client.
Scénario
Un utilisateur de NetSuite a rencontré une erreur en tentant d’enregistrer une commande client. Cette commande client avait été créée à partir d’un devis comprenant à la fois des articles en stock et un groupe d’articles contenant des articles hors stock. Lors de l’enregistrement, le système a affiché le message d’erreur suivant : « Vous devez saisir une ligne de commande pour cette transaction. »
Solution
Pour résoudre l’erreur « Vous devez saisir un poste pour cette transaction » sur une commande client, procédez comme suit : 1. Vérifiez si des articles hors stock figurant dans les lignes de la commande client ont une quantité égale à zéro.
Désactivez la valeur du champ « Créer un bon de commande » (par exemple, « Livraison directe » ou « Commande spéciale ») sur la ou les lignes d'article concernées.
Cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser la commande client.
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