ANS-1750 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment activer les options de facturation lors du paiement sur la boutique en ligne NetSuite
Assurez-vous que les conditions de paiement par défaut des clients sont configurées de manière à permettre la sélection des factures lors du paiement sur la boutique en ligne NetSuite.
Solution courte
Pour activer les options de facturation lors du passage à la caisse de la boutique en ligne NetSuite, veillez à ce que les clients disposent de conditions de paiement par défaut. Pour ce faire, configurez une « condition préférentielle » dans vos paramètres de conditions de paiement. Bien qu’une « condition préférentielle » définisse une valeur par défaut, n’oubliez pas que les conditions de paiement spécifiques attribuées directement à la fiche d’un client prévaudront sur cette préférence, garantissant ainsi une facturation cohérente.
Scénario
Lorsque les clients passent à la caisse dans une boutique en ligne NetSuite, l’option permettant de sélectionner une facture comme mode de paiement peut ne pas être disponible. Cela se produit généralement lorsque la fiche client ne comporte pas de condition de paiement par défaut prédéfinie. En l’absence de condition par défaut, le système ne peut pas traiter les transactions basées sur une facture, ce qui limite les options de paiement pour les utilisateurs de la boutique en ligne.
Solution
Pour vous assurer que l’option de facturation soit disponible lors du passage à la caisse de la boutique en ligne, les clients doivent disposer de conditions de paiement par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
Accédez à Configuration > Comptabilité > Listes comptables (ou Facturation > Configuration > Conditions de paiement) pour gérer les conditions de paiement.
Sélectionnez ou créez une condition de paiement et marquez-la comme « Condition préférée ». Cela permet d’établir une valeur par défaut pour les clients auxquels aucune condition spécifique n’a été attribuée.
Vous pouvez également vous assurer que des conditions de paiement spécifiques sont attribuées à chaque fiche client. Les conditions explicitement définies sur une fiche client prévaudront sur toute « Condition préférée » configurée dans le système.
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