ANS-0607 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment éviter la double facturation des frais d’expédition sur les commandes de tiers dans NetSuite
Configurez les préférences d'expédition de NetSuite afin de garantir une facturation précise lorsque vous utilisez le compte de transporteur d'un client pour une expédition par un prestataire tiers.
Solution courte
Pour éviter la double facturation des frais d’expédition sur les commandes facturées par un tiers dans NetSuite, accédez à Configuration > Comptabilité > Expédition > Préférences > Facturation par un tiers. Cochez la case « Ne pas facturer les frais d’expédition sur les commandes avec facturation par un tiers ». Cela garantit que les frais d’expédition sont facturés directement sur le compte du transporteur du client sans apparaître sur la facture NetSuite, ce qui évite toute double facturation.
Scénario
Lorsque NetSuite est configuré pour la facturation par un tiers, le comportement par défaut du système consiste à facturer automatiquement les frais d’expédition sur le compte du transporteur du client. Parallèlement, ces mêmes frais d’expédition sont ajoutés à la facture du client dans NetSuite, ce qui entraîne une double facturation involontaire. Cela peut être source de confusion pour le client et entraîner des écarts de facturation.
Solution
Pour éviter que NetSuite ne facture deux fois aux clients les frais d’expédition pris en charge par un prestataire tiers, modifiez les préférences d’expédition :
Accédez à Configuration > Comptabilité > Expédition > Préférences.
Sélectionnez le sous-onglet « Facturation par un tiers ».
Cochez la case intitulée « Ne pas facturer les frais d’expédition sur les commandes facturées par un tiers ». Cette configuration garantit que les frais d’expédition sont facturés directement sur le compte du transporteur du client et n’apparaissent pas sur la facture NetSuite, ce qui évite ainsi toute double facturation.À défaut, si cette préférence ne peut pas être activée, une remise équivalente au montant des frais d’expédition doit être appliquée manuellement à la facture. Il est important de noter que les frais d’expédition facturés directement sur le compte du transporteur du client n’apparaissent pas dans les enregistrements de transactions de NetSuite.
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