ANS-1812 · GESTION DES STOCKS ET DES ARTICLES
Pourquoi l’option « Imprimer l’étiquette » de la fonctionnalité d’expédition intégrée UPS ne télécharge-t-elle pas le fichier .epl2 ?
La compatibilité des navigateurs, en particulier avec Firefox, peut empêcher le téléchargement des étiquettes d'expédition intégrées UPS de NetSuite au format .epl2.
Solution courte
Si l'option « Imprimer l'étiquette » de la fonctionnalité d'expédition intégrée UPS de NetSuite ne parvient pas à télécharger le fichier .epl2 attendu et télécharge à la place un fichier .nl, le problème est probablement lié au navigateur. Ce problème spécifique a été observé avec Firefox. Pour y remédier, utilisez un autre navigateur Web pour lancer le processus de téléchargement et d'impression de l'étiquette.
Scénario
Lors de l'utilisation de la fonctionnalité d'expédition intégrée UPS de NetSuite, les utilisateurs peuvent rencontrer un problème : la sélection de l'option « Imprimer l'étiquette » n'entraîne pas le téléchargement du fichier .epl2 attendu. Au lieu de cela, le navigateur peut télécharger un type de fichier incorrect, tel qu’un fichier .nl, ce qui empêche l’envoi de l’étiquette à l’imprimante. Ce comportement a notamment été observé lors de l’utilisation du navigateur web Firefox.
Solution
Si l'option « Imprimer l'étiquette » de la fonctionnalité d'expédition intégrée UPS ne télécharge pas le fichier .epl2, mais un autre type de fichier (par exemple, .nl) à la place, la solution consiste à changer de navigateur Web. Ce problème spécifique a été identifié avec Firefox. Pour résoudre le problème, utilisez un autre navigateur pour télécharger l'étiquette.
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