ANS-0325 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS
Comment configurer l’adresse e-mail « De » pour les confirmations d’exécution des commandes d’articles NetSuite
Découvrez comment indiquer si les e-mails de confirmation d'expédition des articles doivent provenir de l'adresse par défaut de l'entreprise ou de l'adresse e-mail d'un utilisateur spécifique au sein de NetSuite.
Solution courte
NetSuite permet aux administrateurs de définir l’adresse e-mail de l’expéditeur pour les confirmations d’exécution des commandes. Cette configuration s’effectue dans les « Préférences e-mail », sous le sous-onglet « Transaction », en définissant l’option « Adresse d’expédition pour le formulaire envoyé par e-mail ». Les utilisateurs peuvent choisir entre l’adresse de retour de l’entreprise et l’adresse e-mail de l’utilisateur, ce qui garantit une image de marque cohérente ou une communication personnalisée.
Scénario
Les utilisateurs doivent pouvoir contrôler l’adresse e-mail de l’expéditeur qui s’affiche dans les e-mails de confirmation d’expédition envoyés depuis NetSuite. L’expéditeur par défaut peut ne pas correspondre à l’image de marque de l’entreprise ou aux exigences spécifiques d’un service, ce qui nécessite de configurer si ces e-mails proviennent d’une adresse générale de l’entreprise ou de l’adresse e-mail d’un utilisateur spécifique.
Solution
Pour configurer l’adresse « De » des formulaires envoyés par e-mail, y compris les confirmations d’exécution des commandes, accédez aux Préférences de messagerie dans NetSuite.
Allez dans Configuration > Société > E-mail > Préférences de messagerie.
Sélectionnez le sous-onglet « Transaction ».
Repérez l’option « Adresse d’expéditeur pour les formulaires envoyés par e-mail ».
Choisissez l’une des options suivantes :
Adresse de retour de l’entreprise (telle que définie dans les « Préférences de l’entreprise »)
Adresse e-mail de l’utilisateur (telle que définie dans Accueil > Définir les préférences > Profil utilisateur)
Ce paramètre détermine l’adresse e-mail de l’expéditeur pour tous les formulaires envoyés par e-mail, y compris les confirmations d’expédition des articles.
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