ANS-0399 · ENREGISTREMENTS CLIENTS ET CRM
Comment personnaliser le paramètre « Nombre de jours de retard pour un avertissement/une suspension » par client dans NetSuite ?
La création de scripts permet de définir des paramètres personnalisés de « nombre de jours de retard pour l'alerte/la mise en attente » par client dans NetSuite.
Solution courte
NetSuite ne prend pas en charge nativement la variation du paramètre « Nombre de jours de retard pour l'avertissement/la mise en attente » selon le client. Pour y parvenir, la fonctionnalité standard doit être désactivée. Un script personnalisé est alors nécessaire pour recréer et appliquer la logique d'avertissement/de mise en attente de manière sélective, en fonction de critères spécifiques au client.
Scénario
Dans NetSuite, il est souvent nécessaire d’appliquer des seuils différents de « nombre de jours de retard pour un avertissement ou une suspension » selon les clients. La fonctionnalité standard de NetSuite ne permet toutefois pas de configurer directement ces paramètres client par client. Cette limitation empêche les entreprises de mettre en œuvre des politiques de crédit et de recouvrement flexibles, adaptées aux accords individuels conclus avec chaque client.
Solution
La fonctionnalité standard de NetSuite « Jours de retard pour avertissement/suspension » ne prend pas en charge nativement des seuils variables par client. Pour mettre en œuvre des paramètres « Jours de retard pour avertissement/suspension » spécifiques à chaque client, la fonctionnalité existante du système doit d’abord être entièrement désactivée. Par la suite, un script personnalisé est nécessaire pour recréer la logique d’avertissement et de blocage. Cette solution de script permet l’application sélective du paramètre « Jours de retard pour l’avertissement/le blocage » en fonction de critères spécifiques au client.
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