ANS-0422 · ENREGISTREMENTS CLIENTS ET CRM
Pourquoi les e-mails des campagnes marketing NetSuite ne sont-ils pas envoyés ?
Les e-mails de campagne marketing NetSuite ne sont envoyés qu'aux contacts qui se sont inscrits à l'abonnement spécifique associé à l'événement de la campagne.
Solution courte
Les e-mails de campagne marketing NetSuite sont exclusivement envoyés aux contacts qui se sont inscrits (de manière implicite ou confirmée) à l’abonnement spécifique lié à l’événement de campagne. Pour garantir la bonne livraison des e-mails, vérifiez que votre événement de campagne est correctement associé à un abonnement et que vos contacts cibles y sont bien abonnés.
Scénario
Il peut arriver que les e-mails de campagne marketing NetSuite ne parviennent pas aux destinataires prévus. Ce problème survient généralement lorsque l’événement de campagne n’est pas correctement associé à un abonnement, ou lorsque les contacts cibles ne sont pas abonnés à la liste marketing concernée.
Solution
Pour résoudre les problèmes liés à l’envoi des e-mails de campagne marketing NetSuite, veillez à respecter les points suivants :
Vérifiez que votre événement de campagne est associé à un abonnement marketing.
Assurez-vous que vos contacts cibles sont abonnés à l’abonnement marketing spécifique lié à l’événement de campagne.
Les campagnes par e-mail NetSuite sont exclusivement envoyées aux personnes qui ont donné leur accord (soit implicite, soit confirmé) pour l’abonnement désigné.
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