ANS-0753 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS
Comment interrompre un envoi massif d’e-mails ou une mise à jour de masse dans NetSuite ?
Prenez conscience du caractère irréversible des campagnes d’e-mails NetSuite et des mises à jour en masse des enregistrements une fois lancées, ce qui souligne l’importance d’une vérification préalable à l’envoi.
Solution courte
Une fois qu’un envoi massif d’e-mails ou une mise à jour de masse est lancé dans NetSuite, il ne peut plus être interrompu. Le système traite ces opérations jusqu’à leur terme, quelles que soient les erreurs éventuelles dans les critères ou les listes de destinataires. Les utilisateurs doivent laisser le processus se dérouler jusqu’à son terme, ce qui souligne la nécessité absolue de procéder à une vérification et à des tests approfondis avant l’exécution afin d’éviter toute conséquence indésirable.
Scénario
L’un des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de NetSuite consiste à lancer par inadvertance un envoi massif d’e-mails ou une mise à jour de masse avec des critères ou des listes de destinataires erronés. Par exemple, un utilisateur peut envoyer une campagne d’e-mails à un large public, par exemple plus de 3 000 destinataires, pour se rendre compte après le lancement que des paramètres essentiels ont été mal configurés. Cette situation conduit souvent à vouloir interrompre le processus en cours.
Solution
La conception de NetSuite implique qu’une fois qu’un envoi massif d’e-mails ou une opération de mise à jour en masse a commencé, il ne peut plus être interrompu. Le système continuera à traiter l’intégralité de l’opération jusqu’à ce qu’elle soit entièrement terminée. Cela signifie que si un envoi massif d’e-mails est lancé avec des critères erronés, ou si une mise à jour en masse est initiée avec des conséquences imprévues, il faut laisser le processus se dérouler jusqu’à son terme. Il n’existe aucune fonction ni méthode disponible dans NetSuite permettant d’interrompre ou d’annuler ces processus une fois qu’ils sont en cours. Par conséquent, il est essentiel de vérifier minutieusement l’ensemble des critères, des listes de destinataires et des paramètres de mise à jour avant de lancer tout envoi massif d’e-mails ou toute mise à jour de masse.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Impression, PDF et modèles d’e-mails