ANS-0748 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS
Comment afficher des champs personnalisés de commande client dans les e-mails de gestion des commandes en ligne de NetSuite
Découvrez comment référencer correctement les champs personnalisés du corps des commandes client dans les modèles d'e-mails de gestion des commandes en ligne de NetSuite en y ajoutant un champ standard à côté.
Solution courte
Pour afficher correctement un champ personnalisé du corps de la commande client dans l’e-mail de traitement des commandes en ligne de NetSuite, il est nécessaire d’inclure une référence à un champ standard de la commande client dans la même ligne de code. Cela garantit que le système initialise correctement le contexte de la commande client, ce qui permet de récupérer la valeur du champ personnalisé et de l’afficher dans l’e-mail.
Scénario
Un utilisateur tente d’inclure un champ personnalisé du corps d’une commande client dans un modèle d’e-mail de traitement des commandes NetSuite, mais constate que la valeur de ce champ ne s’affiche pas. Ce problème survient même lorsque le champ personnalisé est correctement défini et renseigné dans l’enregistrement de la commande client.
Solution
Pour garantir que les champs personnalisés du corps de la commande client s’affichent correctement dans les e-mails de traitement des commandes Web de NetSuite, il est essentiel d’inclure une référence à un champ standard de la commande client à côté du champ personnalisé. Le système NetSuite a besoin du contexte d’un champ standard pour lire et afficher correctement les valeurs des champs personnalisés dans ces modèles d’e-mail. L'extrait de code suivant illustre la syntaxe correcte, où « custbody_fulfilment_ship_track_number » correspond au champ personnalisé et « otherrefnum » à un champ standard de la commande client :
<%getCurrentAttribute('salesorder','custbody_fulfilment_ship_track_number')%><%getCurrentAttribute('salesorder','otherrefnum')%><br>Support expert NetSuite
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