ANS-0662 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Comment automatiser la réautorisation de carte bancaire pour les commandes client NetSuite ?
Simplifiez la réautorisation des cartes de crédit sur les commandes client NetSuite afin d’éviter les retards d’exécution et de garantir le paiement.
Solution courte
Automatisez la réautorisation des cartes de crédit dans NetSuite à l’aide du pack de réautorisation des cartes de crédit (pack n° 88050). Cette solution empêche le blocage des commandes client en raison d’autorisations périmées, garantissant ainsi une exécution et un paiement dans les délais. Pour des cas de figure très spécifiques, des scripts personnalisés peuvent également être mis en œuvre afin de vérifier les dates d’autorisation et de déclencher une réautorisation.
Scénario
Les entreprises sont souvent confrontées à des situations où des commandes client sont mises en attente, ce qui entraîne des retards dans le réapprovisionnement des stocks ou des suspensions demandées par les clients. Lorsque ces commandes sont prêtes à être traitées, les autorisations initiales de carte bancaire peuvent avoir expiré. La réautorisation manuelle de chaque commande peut s’avérer chronophage et inefficace, en particulier dans les environnements à fort volume, ce qui nécessite une solution automatisée.
Solution
NetSuite propose le pack de réautorisation des cartes de crédit (pack n° 88050), une solution performante permettant d’automatiser la réautorisation des cartes de crédit sur les commandes client. Ce pack est conçu pour analyser les commandes client, identifier celles dont l’autorisation arrive à expiration ou a expiré, et déclencher automatiquement le processus de réautorisation, évitant ainsi tout retard dans l’exécution des commandes.
Pour les organisations dont les besoins métier sont particuliers ou très spécifiques et ne sont pas entièrement satisfaits par ce pack, un script personnalisé peut être mis en œuvre. Ce script fonctionnerait généralement comme suit :n
Un chargé de clientèle (CSR) active un indicateur spécifique sur la commande client.n
Lors de l’enregistrement de la commande, le script vérifie la date d’autorisation existante.n
Si la date d’autorisation est antérieure à la durée d’expiration définie, le script lance le processus de réautorisation.n
Une fois réautorisée, la commande est alors placée dans la file d’attente d’exécution, ce qui permet au service comptable de procéder au débit de la carte.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Traitement des commandes client