ANS-1281 · IMPORT CSV ET MIGRATION DE DONNéES
Comment résoudre les problèmes d’encodage lors de l’importation de fichiers CSV pour les utilisateurs Mac dans NetSuite ?
Les utilisateurs de Mac confrontés à des caractères altérés lors d'importations CSV dans NetSuite peuvent résoudre les problèmes d'encodage en modifiant un paramètre d'importation spécifique.
Solution courte
Pour résoudre les problèmes d’encodage liés à l’importation de fichiers CSV sur un Mac dans NetSuite, les utilisateurs doivent sélectionner « Western (Mac Roman) » dans l’option « Encodage des caractères » de l’assistant d’importation CSV. Ce paramètre d’encodage spécifique garantit que les données issues de fichiers CSV générés sur Mac sont correctement interprétées par NetSuite, ce qui évite l’affichage de texte illisible et la corruption des données pendant le processus d’importation.
Scénario
Les utilisateurs qui tentent d’importer des fichiers CSV dans NetSuite à partir d’un ordinateur Apple peuvent rencontrer des problèmes : les caractères peuvent apparaître déformés ou incorrects après l’importation. Cela indique généralement une incompatibilité entre le codage des caractères utilisé par le fichier CSV généré par le Mac et le codage attendu par l’assistant d’importation CSV de NetSuite.
Solution
Pour résoudre les problèmes d’encodage des caractères lors de l’importation dans NetSuite de fichiers CSV générés sur un Mac, les utilisateurs doivent suivre les étapes suivantes :
Accédez à l’assistant d’importation CSV dans NetSuite.
Repérez le paramètre « Encodage des caractères » dans l’assistant d’importation.
Parmi les options disponibles, sélectionnez « Western (Mac Roman) ». Ce choix garantit que les caractères du fichier CSV sont correctement interprétés, ce qui permet de résoudre tout problème d’encodage.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Import CSV et migration de données