ANS-1318 · SERVICES WEB ET INTéGRATIONS
Quel est l’impact de l’option « Frais de port forfaitaires » de NetSuite sur les frais et le suivi UPS ?
Comprenez la distinction entre les forfaits facturés aux clients dans NetSuite et les frais réels facturés par UPS pour les services d'expédition.
Solution courte
Dans NetSuite, c’est un forfait configuré sur un article d’expédition qui détermine le coût facturé au client, et non le montant réel facturé par UPS à l’entreprise. L’intégration des étiquettes UPS et la fonctionnalité de suivi ne sont pas affectées par le type de forfait choisi pour l’article d’expédition, ce qui garantit une performance opérationnelle constante.
Scénario
Les entreprises utilisant l’intégration UPS de NetSuite configurent souvent les articles expédiés avec un forfait. Une question revient souvent : ce forfait a-t-il une incidence sur les frais d’expédition réels facturés par UPS à l’entreprise, ou détermine-t-il uniquement le montant facturé au client ? Des interrogations portent également sur le fonctionnement de la génération d’étiquettes UPS et du suivi lorsqu’un forfait est appliqué.
Solution
Les frais forfaitaires configurés sur un article expédié dans NetSuite définissent exclusivement les frais d’expédition facturés au client. Ce paramètre n’a aucune incidence sur les frais réels facturés par UPS à l’entreprise pour les services d’expédition. De plus, l’intégration des étiquettes UPS n’est pas affectée par le type de frais spécifique sélectionné pour l’article expédié. Par conséquent, la fonctionnalité de suivi fonctionne comme prévu, que des frais forfaitaires ou un autre type de frais soient utilisés pour l’article expédié.
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