ANS-1568 · CHAMPS PERSONNALISéS, ENREGISTREMENTS ET FORMULAIRES
Pourquoi un champ de formulaire personnalisé ne s’enregistre-t-il pas dans un dossier NetSuite ?
Assurez-vous que les champs de formulaire personnalisés des enregistrements « Case » de NetSuite sont correctement enregistrés en activant l'option « Enregistrer le formulaire avec l'enregistrement ».
Solution courte
Pour vous assurer que les champs de formulaire personnalisés sont correctement enregistrés dans les fiches « Case » de NetSuite, repérez le champ « Enregistrer le formulaire avec la fiche » dans le formulaire « Case » et vérifiez qu’il est coché. Ce paramètre lie explicitement l’état du formulaire à l’action d’enregistrement de la fiche, ce qui évite toute perte de données pour les champs personnalisés. Les formulaires de transaction, en revanche, s’enregistrent automatiquement.
Scénario
Il peut arriver que les champs personnalisés ajoutés à un formulaire de dossier NetSuite ne conservent pas leurs valeurs une fois l'enregistrement sauvegardé. Ce problème survient généralement lorsque la configuration du formulaire n'indique pas explicitement à NetSuite de sauvegarder l'état du formulaire en même temps que les données de l'enregistrement.
Solution
Pour résoudre le problème lié à la non-enregistrement des champs de formulaire personnalisés dans un enregistrement de dossier NetSuite, procédez comme suit :
Accédez au formulaire de dossier spécifique dans lequel le champ personnalisé ne s’enregistre pas.
Repérez le champ intitulé « Enregistrer le formulaire avec l’enregistrement ».
Assurez-vous que la case « Enregistrer le formulaire avec l’enregistrement » est cochée. Une fois cette option activée, les champs personnalisés du formulaire de dossier enregistreront leurs valeurs en même temps que l’enregistrement. Il est important de noter que pour les formulaires de transaction, le formulaire est automatiquement enregistré avec l’enregistrement, et ce paramètre spécifique n’est généralement pas nécessaire.
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