ANS-0202 · RECHERCHES ENREGISTRéES ET FORMULES
Pourquoi une recherche enregistrée dans NetSuite ne parvient-elle pas à trouver mon enregistrement personnalisé ?
Les restrictions relatives au nombre de caractères de l'identifiant interne d'un enregistrement personnalisé peuvent avoir une incidence sur les résultats des recherches enregistrées.
Solution courte
Les recherches enregistrées dans NetSuite peuvent ne pas renvoyer d’enregistrements personnalisés si leurs identifiants internes contiennent des caractères interdits. Le support technique de NetSuite indique que les identifiants internes des enregistrements personnalisés ou de certains champs personnalisés sont soumis à des restrictions alphanumériques. Veillez à ce que les identifiants internes des enregistrements personnalisés respectent ces consignes afin de garantir le bon fonctionnement des recherches enregistrées.
Scénario
Les utilisateurs qui tentent de créer une recherche enregistrée NetSuite sur un enregistrement personnalisé particulier peuvent constater que la recherche ne renvoie pas les résultats escomptés, même lorsque l’enregistrement existe bel et bien. Ce problème suggère un dysfonctionnement sous-jacent lié à la manière dont l’identifiant de l’enregistrement personnalisé est interprété par le moteur de recherche.
Solution
Le support technique de NetSuite a indiqué que l’identifiant interne d’un enregistrement personnalisé ou certains identifiants de champs personnalisés peuvent être soumis à des restrictions concernant les caractères spéciaux. Alors que le nom d’affichage d’un enregistrement personnalisé peut généralement inclure divers caractères, le champ d’identifiant interne, qui est essentiel pour les opérations système telles que les recherches enregistrées, est généralement soumis à des restrictions alphanumériques. Afin de garantir que les enregistrements personnalisés puissent être trouvés par les recherches enregistrées, il est essentiel de vérifier que leurs identifiants internes respectent les consignes de NetSuite en matière de caractères, en évitant les guillemets ou tout autre caractère spécial susceptible d’interférer avec la fonctionnalité de recherche.
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