ANS-1654 · CHAMPS PERSONNALISéS, ENREGISTREMENTS ET FORMULAIRES
Workflow NetSuite : contourner les contraintes de format des champs d’e-mail
Découvrez une solution astucieuse permettant aux workflows NetSuite de remplir les champs natifs des e-mails avec plusieurs adresses provenant d'un champ de texte libre personnalisé.
Solution courte
Pour permettre aux workflows NetSuite de remplir les champs d'e-mail natifs avec plusieurs adresses provenant d'un champ de texte libre, créez un champ d'entité personnalisé, définissez temporairement son format sur « E-mail » pour la configuration du workflow, puis remplacez-le par « Texte libre ». Cela permet de contourner la restriction de format et d'activer la prise en charge de plusieurs adresses e-mail.
Scénario
Les clients ont souvent besoin que le champ « À envoyer par e-mail » des bons de commande ou des commandes client NetSuite puisse contenir plusieurs adresses e-mail. Ces adresses proviennent généralement d’un champ personnalisé des fiches client ou fournisseur, afin d’éviter une saisie manuelle à chaque transaction. Cependant, l’action « Définir la valeur d’un champ » du workflow NetSuite impose une contrainte : elle autorise uniquement le remplacement des champs d’e-mail natifs par d’autres champs au format e-mail. Les champs de texte libre personnalisés ou les formules n’apparaissent pas dans la liste déroulante et ne fonctionnent pas directement.
Solution
Pour contourner la restriction de format des champs dans les workflows NetSuite concernant les champs d'adresse e-mail, procédez comme suit :
Créez un champ d'entité personnalisé et définissez le format du champ sur « E-mail »
Configurez le workflow pour qu'il récupère la valeur du champ personnalisé via une liste déroulante
Remplacez le format du champ personnalisé « E-mail » par « Texte libre »
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