ANS-1429 · GESTION DES ACHATS ET DES FOURNISSEURS
Comment résoudre les erreurs et les problèmes de factures de fournisseurs manquantes avec les paiements par virement électronique (EFT)
Une erreur courante de configuration des autorisations peut entraîner des erreurs inattendues et la disparition des factures fournisseurs lors du traitement des paiements par virement électronique (EFT) dans NetSuite.
Solution courte
Pour résoudre les erreurs et la disparition des factures fournisseurs lors du traitement des virements électroniques (EFT), assurez-vous que le rôle utilisateur dispose d’un niveau d’accès « Complet » pour l’autorisation « Informations de paiement EFT des factures ». Cette autorisation garantit le traitement correct des enregistrements de paiement EFT. De plus, tout paiement mis en file d’attente dans le système en raison de l’erreur devra être supprimé avant d’être retraité.
Scénario
Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs inattendues et constater que les factures fournisseurs disparaissent du système lorsqu’ils tentent de traiter des paiements par virement électronique (EFT). Ce problème empêche généralement la bonne exécution du paiement et peut être source de confusion quant au statut des dettes fournisseurs.
Solution
Le problème est généralement résolu en modifiant une configuration d’autorisation spécifique au sein de NetSuite. Cette solution s’inspire en partie de l’article 73067 de SuiteAnswers.
Accédez à la définition du rôle de l’utilisateur confronté au problème.
Repérez l’autorisation intitulée
Bill EFT Payment Information.Assurez-vous que cette autorisation est définie au niveau d’accès
Full.Cet ajustement garantit que le rôle de l’utilisateur dispose des privilèges nécessaires pour traiter correctement les informations de paiement par virement électronique (EFT), ce qui permet d’éviter les erreurs et la disparition inattendue des factures fournisseurs.
Il est important de noter que tous les paiements mis en file d’attente dans le système en raison de cette erreur devront être supprimés avant de tenter de les retraiter.
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