ANS-0771 · IMPRESSION, PDF ET MODèLES D’E-MAILS
Pourquoi certaines lignes sont-elles manquantes sur les chèques de bon d’achat NetSuite ?
Les chèques-bons NetSuite présentent une limitation spécifique qui empêche l'affichage de plus de 19 lignes, ce qui entraîne des documents de paiement incomplets.
Solution courte
Les chèques de bon d’achat NetSuite sont conçus pour afficher un maximum de 19 lignes. Si un chèque comporte plus de 19 lignes associées, les lignes dépassant cette limite ne seront pas imprimées sur le bon d’achat. Cette limitation explique les problèmes ponctuels liés à l’absence de lignes, car ceux-ci ne surviennent que lorsque la transaction dépasse le nombre de lignes spécifié.
Scénario
Il arrive parfois que certains postes soient absents de manière inattendue des chèques imprimés à partir de NetSuite. Ce problème survient souvent de manière intermittente, n’affectant que certains chèques tandis que d’autres s’impriment correctement. Cette divergence entraîne des enregistrements de paiement incomplets et peut prêter à confusion quant aux détails de la transaction.
Solution
L'absence de lignes de commande sur les chèques-bons NetSuite est généralement due à une limitation du système. La fonctionnalité de chèque-bon de NetSuite est conçue pour prendre en charge un maximum de 19 lignes de commande par chèque. Lorsqu’un seul chèque est associé à plus de 19 lignes de commande, les lignes dépassant ce seuil ne seront ni affichées ni imprimées sur le bon. Cette conception inhérente explique pourquoi le problème se manifeste de manière intermittente, ne survenant que lorsque le nombre de lignes de commande de la transaction dépasse la limite de 19 lignes.
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