ANS-1573 · ENREGISTREMENTS CLIENTS ET CRM
Comment afficher le statut global de l’abonnement pour l’opt-in du publipostage NetSuite
Pour gérer efficacement les préférences de messagerie des clients, assurez-vous que le champ « Statut d'abonnement global » soit visible dans le formulaire « Client privilégié », afin de pouvoir l'utiliser lors des mises à jour en masse.
Solution courte
Pour activer le champ « Statut d’abonnement global » en vue des mises à jour groupées des clients dans NetSuite, accédez à Personnalisation > Formulaires > Formulaires de saisie, puis affichez ce champ sur le formulaire client de votre choix. Cette action rend le champ disponible sous Liste > Mises à jour groupées > Général > Client, ce qui permet une gestion efficace des préférences d’adhésion au publipostage.
Scénario
Les utilisateurs de NetSuite peuvent rencontrer des situations où le champ « Statut global de l’abonnement » n’est pas disponible à la sélection lors des mises à jour groupées des clients. Cela empêche une gestion efficace des préférences d’adhésion au publipostage des clients sur plusieurs enregistrements, ce qui nécessite un ajustement spécifique de la configuration pour rendre ce champ visible.
Solution
Pour rendre le champ « Statut global de l’abonnement » disponible pour les mises à jour groupées des clients, veuillez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous que le formulaire client par défaut, accessible via
Customization > Forms > Entry Forms, affiche bien le champ « Statut global de l’abonnement ».L’affichage de ce champ dans le formulaire client par défaut le rendra sélectionnable dans l’outil de mise à jour groupée des clients, accessible via
List > Mass Updates > General > Customer.
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