ANS-1328 · RôLES, AUTORISATIONS ET SéCURITé
Comment résoudre l’erreur « Les mots de passe ne correspondent pas » lors de la mise à jour d’entités NetSuite
Ce problème courant est souvent dû aux fonctionnalités de remplissage automatique du navigateur qui interfèrent avec les champs de mot de passe lors de la modification des enregistrements d'entités.
Solution courte
L'erreur « Les mots de passe ne correspondent pas » dans NetSuite survient généralement lorsque la fonction de remplissage automatique du navigateur renseigne les champs de mot de passe avec les identifiants enregistrés. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent vider manuellement le champ de mot de passe ou désactiver la préférence de sauvegarde des mots de passe du navigateur pour NetSuite.
Scénario
Les utilisateurs qui tentent de modifier l'enregistrement d'une entité dans NetSuite peuvent rencontrer un message d'erreur indiquant « Les mots de passe ne correspondent pas ». Ce problème survient fréquemment lorsque le navigateur Web remplit automatiquement les champs de mot de passe, même si l'utilisateur ne modifie pas intentionnellement le mot de passe de cette entité.
Solution
L'erreur « Les mots de passe ne correspondent pas » résulte souvent de la fonctionnalité de remplissage automatique du navigateur. Pour résoudre ce problème :
Supprimez manuellement tout contenu rempli automatiquement dans les champs de mot de passe de la fiche d'entité. Assurez-vous que tous les caractères (représentés par des points) sont effacés.
Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il n’enregistre pas et ne remplisse pas automatiquement les mots de passe pour NetSuite. Cela permettra d’éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir.
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