ANS-0799 · GESTION DES ACHATS ET DES FOURNISSEURS
Comment résoudre les erreurs de workflow d’approbation des bons de commande à l’aide de SuiteFlow dans NetSuite ?
Comprenez l'impact d'un paramètre comptable spécifique sur le circuit d'approbation SuiteFlow des bons de commande, afin d'éviter les erreurs courantes liées aux e-mails.
Solution courte
Pour résoudre les erreurs de workflow d’approbation sur les bons de commande à l’aide de SuiteFlow, accédez à Configuration / Comptabilité / Préférences comptables. Dans l’onglet « Gestion des commandes », puis dans le sous-onglet « Achats », définissez l’option « AUTORISER L’E-MAIL PAR DÉFAUT SUR LES BONS DE COMMANDE UTILISANT LE PARCOURS D’APPROBATION SUITEFLOW » sur « Autoriser ». Cela garantit le bon fonctionnement des e-mails au sein du processus d’approbation.
Scénario
Les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs lorsqu’un workflow d’approbation est déclenché pour des bons de commande dans NetSuite. Ces problèmes sont souvent liés à la capacité du système à gérer les paramètres de messagerie par défaut lors du processus de routage des approbations SuiteFlow, ce qui empêche le workflow de se dérouler correctement.
Solution
Pour résoudre ce problème, modifiez le paramètre comptable correspondant :
Accédez à Configuration / Comptabilité / Paramètres comptables.
Sélectionnez l'onglet « Gestion des commandes ».
Accédez au sous-onglet « Achats ».
Repérez le paramètre « AUTORISER L'E-MAIL PAR DÉFAUT SUR LES BONS DE COMMANDE UTILISANT LE PARCOURS D'APPROBATION SUITEFLOW » et définissez sa valeur sur « Autoriser ».
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