ANS-1329 · GESTION DE PROJET
Comment s’assurer que le suivi du temps consacré aux tâches CRM est pris en compte dans les totaux des projets dans NetSuite ?
Une configuration correcte des paramètres des tâches CRM est essentielle pour garantir l'exactitude des rapports de rentabilité des projets et des comptes de résultats dans NetSuite.
Solution courte
Afin d’enregistrer avec précision le temps consacré aux tâches CRM et de garantir que celui-ci soit pris en compte dans les totaux des projets et les détails du compte de résultat dans NetSuite, le paramètre « inclure les tâches CRM dans les totaux des projets » doit être activé *avant* la création de toute saisie de temps ou de toute facture. Les modifications apportées après le premier enregistrement de temps ne mettront pas à jour rétroactivement les détails existants du compte de résultat.
Scénario
Les entreprises utilisant NetSuite enregistrent souvent le temps consacré aux tâches CRM afin de suivre l’avancement des projets et d’imputer les coûts. Un problème courant survient lorsque ces saisies de temps ne se répercutent pas correctement dans les totaux des projets ou dans les comptes de résultats, ce qui entraîne des rapports financiers inexacts.
Solution
Afin de garantir que le temps suivi pour les tâches CRM soit correctement pris en compte dans les totaux des projets et reflété dans les rapports financiers, le paramètre « inclure les tâches CRM dans les totaux des projets » doit être correctement configuré. Ce paramètre doit être activé *avant* la création de toute saisie de temps ou la génération de factures. Si ce paramètre est modifié après la création d’enregistrements de temps ou de factures, les modifications ne seront pas appliquées rétroactivement aux détails existants du compte de résultat. De plus, les coûts de main-d’œuvre sont calculés à partir de la fiche du salarié. Toute modification apportée au coût de main-d’œuvre dans la fiche du salarié ne sera prise en compte que dans les facturations ultérieures, et non dans les factures déjà générées.
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