ANS-0698 · GESTION DES STOCKS ET DES ARTICLES
Pourquoi le stock NetSuite est-il disponible mais ne peut-il pas faire l’objet de transactions ?
Recherchez les causes courantes pour lesquelles des stocks peuvent apparaître comme disponibles mais ne pas être accessibles aux transactions dans NetSuite, en vous concentrant sur les paramètres multi-sites et les quantités engagées.
Solution courte
Le fait que le stock affiche « En stock » mais pas « Disponible » dans NetSuite résulte souvent de quantités engagées, de problèmes de configuration multi-sites, de configurations incorrectes des comptes des fiches articles ou de divergences au niveau des filiales OneWorld. Vérifiez toujours la quantité « Disponible », car la quantité « En stock » inclut le stock réservé aux commandes. Assurez-vous que les sites de transaction correspondent aux paramètres de disponibilité des articles.
Scénario
Un utilisateur constate que le stock d’un article indique une quantité « En stock », mais que cet article n’est pas disponible à la sélection lors des transactions ou ne peut pas être livré. Cette divergence empêche l’exécution des commandes client ou l’ajout d’articles à de nouvelles transactions, ce qui entraîne une confusion quant à la disponibilité réelle des stocks.
Solution
Plusieurs facteurs peuvent expliquer qu’un article apparaisse comme « En stock » mais non comme « Disponible » pour les transactions dans NetSuite. Veuillez prendre en compte les causes potentielles suivantes :
Configuration de la gestion des stocks multi-sites
Lorsque vous utilisez la gestion des stocks multi-sites, assurez-vous que le site correct est sélectionné lors de la transaction. Les stocks sont liés à leur emplacement spécifique. La possibilité de sélectionner un emplacement au niveau de l’en-tête ou de la ligne de commande dépend des préférences définies sous Configuration > Comptabilité > Préférences comptables > Général (souvent sous « Classifications » ou directement dans le sous-onglet « Général »). Si les préférences imposent la sélection de l’emplacement au niveau des lignes de commande et que la colonne « Emplacement » est absente, NetSuite peut rencontrer des difficultés pour déterminer l’emplacement de prélèvement correct.
Stock « en stock » vs stock « disponible »
Distinguez le stock « en stock » du stock « disponible ». Le « stock en magasin » représente la quantité physique présente dans un emplacement, mais une partie peut être réservée à des commandes client
. La quantité « disponible » correspond au stock non réservé d’un emplacement, calculée comme suit :
qty On Hand - qty Committed. Si la totalité du « stock en magasin » est réservée, aucun article ne sera « disponible ».
Configuration des comptes dans la fiche articleLa configuration des comptes dans la fiche article peut également rendre un article indisponible à la sélection dans une ligne de commande.
Configuration de la filiale dans OneWorldDans un environnement NetSuite OneWorld, l’indisponibilité d’un article peut résulter de la configuration de la filiale dans sa fiche article, en particulier lorsqu’elle ne correspond pas à la filiale du client sélectionnée lors de la transaction.
Précisions sur l’« indisponibilité »Il est important de préciser la nature de l’« indisponibilité » : s’agit-il d’un article qui ne peut pas être sélectionné dans la liste déroulante des articles d’une ligne de commande, ou d’un avertissement de stock empêchant l’exécution de la commande ?
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