ANS-0394 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Pourquoi les commandes client en attente de validation n’affichent-elles pas la quantité en rupture de stock dans NetSuite ?
Comprenez comment la logique d'engagement des stocks de NetSuite empêche les commandes client non validées de générer des quantités en rupture de stock.
Solution courte
Les commandes client en attente de validation dans NetSuite n’affichent pas les quantités en rupture de stock, car elles n’engagent pas de stock. La logique du système NetSuite stipule que seules les commandes client validées peuvent réserver du stock et, par conséquent, seul le stock engagé peut entraîner une situation de rupture de stock si le stock disponible est insuffisant.
Scénario
Les utilisateurs qui tentent de consulter les quantités en rupture de stock sur des commandes client dont le statut est encore « En attente d’approbation » peuvent constater que ces quantités n’apparaissent pas. Cette situation s’explique par le fait que les règles de gestion des stocks du système empêchent l’engagement de stock pour les transactions non approuvées.
Solution
La conception de NetSuite empêche les commandes client d’engager le stock tant qu’elles n’ont pas été entièrement validées. Par conséquent, si une commande client n’a pas encore été validée, elle ne peut pas réserver de stock et ne peut donc pas donner lieu à une situation de commande en attente. Les quantités en attente ne sont calculées et affichées que pour les commandes client ayant engagé du stock, ce qui ne se produit qu’après validation.
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