ANS-1577 · TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENT
Pourquoi certaines commandes client ne figurent-elles pas dans les rapports de vente NetSuite ?
Les commandes client peuvent ne pas apparaître dans les rapports financiers NetSuite si le compte de produit associé est incorrectement configuré sur un type de compte autre qu’un compte de produit.
Solution courte
Les commandes client peuvent ne pas apparaître dans les rapports de vente NetSuite si les articles de la commande sont liés à un compte de produits dont le type de compte est incorrect. Assurez-vous que le compte de produits attribué à vos articles est explicitement défini sur le type de compte « Produits ». Des types de compte mal configurés, tels que « Autres actifs circulants », empêchent les transactions d’apparaître dans les rapports financiers concernés.
Scénario
Il peut arriver que des commandes client, bien qu’elles aient été créées et enregistrées, n’apparaissent pas dans les rapports financiers liés aux ventes de NetSuite. Cela peut entraîner des écarts dans le reporting du chiffre d’affaires et compliquer le suivi précis des performances commerciales. Ce problème provient souvent des configurations sous-jacentes des articles.
Solution
La principale raison pour laquelle les commandes client peuvent ne pas apparaître dans les rapports de vente correspondants est souvent liée à la configuration du compte de produit associé aux articles figurant sur la commande client. Si le compte de produit d’un article est défini sur un type de compte autre que « Produits », tel que « Autres actifs circulants », les transactions de la commande client concernant cet article n’apparaîtront pas dans les rapports financiers liés aux ventes. Pour résoudre ce problème, vérifiez et corrigez le type de compte associé à vos articles :
Accédez à la fiche de l’article.
Repérez le champ « Compte de résultat ».
Assurez-vous que le « Type » du compte sélectionné est explicitement défini sur « Résultat ». En corrigeant le type du compte de résultat pour le définir sur « Résultat », vous vous assurerez que les commandes client contenant ces articles s’affichent correctement dans les rapports de vente de NetSuite.
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Traitement des commandes client