ANS-1779 · GESTION DES ACHATS ET DES FOURNISSEURS
Pourquoi un bon de commande NetSuite est-il automatiquement considéré comme entièrement facturé ?
Un script personnalisé peut automatiquement marquer les lignes de commande comme « reçues » et « facturées » dès leur création, ce qui a une incidence sur la possibilité de clôturer manuellement la commande.
Solution courte
Le passage automatique d’un bon de commande NetSuite au statut « Entièrement facturé » est souvent dû à un script personnalisé. Ce script, activé lorsqu’un poste de dépense est ajouté, marque automatiquement le poste comme reçu et facturé. Ce processus personnalisé ne peut pas être contourné par les configurations standard de NetSuite et nécessite un examen direct du script personnalisé.
Scénario
Les utilisateurs peuvent constater qu’un bon de commande dans NetSuite passe immédiatement au statut « Entièrement facturé » dès sa création ou sa modification, notamment lorsque des postes de dépenses sont ajoutés. Ce changement de statut automatique rend inutiles les procédures manuelles standard de clôture et indique l’existence d’un processus automatisé sous-jacent.
Solution
Le passage automatique d’un bon de commande au statut « Entièrement facturé » ne correspond pas au comportement standard de NetSuite, mais est généralement dû à un script personnalisé mis en œuvre au sein du compte. Ce script est conçu pour marquer automatiquement les postes de dépenses comme « reçus » et « facturés » dès leur ajout à un bon de commande. Cette fonctionnalité étant spécifique à un processus hautement personnalisé, les configurations standard de NetSuite ne peuvent ni modifier ni remplacer ce comportement. Pour remédier à ce problème ou modifier ce processus, un administrateur ou un développeur doit examiner et ajuster le script personnalisé à l’origine de cette automatisation.
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