ANS-0299 · ENREGISTREMENTS CLIENTS ET CRM
Comment envoyer des e-mails de campagne marketing à des listes de clients partiellement mises à jour dans NetSuite ?
Les utilisateurs de NetSuite qui souhaitent relancer une partie de leur clientèle à l'aide d'informations actualisées doivent créer une nouvelle campagne marketing ciblée.
Solution courte
NetSuite ne prend pas en charge nativement l'envoi d'e-mails de campagne marketing à une liste de clients partiellement mise à jour dans le cadre d'une campagne existante. Pour y parvenir, les utilisateurs doivent créer une nouvelle campagne marketing. Cette nouvelle campagne doit utiliser un groupe de clients distinct, probablement filtré en fonction de notes système, telles que les mises à jour du champ « e-mail », afin de cibler ce sous-ensemble spécifique de clients.
Scénario
Un utilisateur de NetSuite doit envoyer un e-mail de campagne marketing à une liste de clients qui a été partiellement mise à jour. Le défi consiste à cibler uniquement les clients dont les informations ont changé, plutôt que l'intégralité de la liste d'origine, dans le cadre d'une campagne marketing existante.
Solution
NetSuite ne propose pas de fonctionnalité prête à l’emploi permettant d’envoyer des e-mails de campagne marketing à une liste de clients partiellement mise à jour à l’aide d’une campagne existante. Pour répondre à ce besoin, les utilisateurs doivent créer une nouvelle campagne marketing. Cette nouvelle campagne doit être configurée avec un groupe de clients distinct. Ce groupe de clients peut être filtré efficacement à l’aide de notes système, par exemple en identifiant les clients dont le champ « e-mail » a été mis à jour.
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