ANS-0216 · RôLES, AUTORISATIONS ET SéCURITé
Comment résoudre l’erreur INSUFFICIENT_PERMISSION dans l’intégration NetSuite-Outlook ?
Il est essentiel de disposer des autorisations de rôle NetSuite appropriées pour pouvoir enregistrer correctement les e-mails depuis Outlook sans rencontrer d'erreurs d'autorisation.
Solution courte
L'utilisateur doit disposer d'autorisations spécifiques au sein de son rôle par défaut pour pouvoir enregistrer des e-mails depuis Outlook vers NetSuite. Il s'agit notamment des autorisations liées aux services Web, aux documents et fichiers, ainsi qu'à l'accès aux fonctionnalités d'intégration avec Outlook, ce qui permet d'éviter l'erreur INSUFFICIENT_PERMISSION.
Scénario
Lorsqu’ils tentent d’enregistrer un e-mail depuis Microsoft Outlook vers NetSuite, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur INSUFFICIENT_PERMISSION. Ce message d’erreur indique que le rôle actuel de l’utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour définir une valeur pour l’élément `mediaitem.mediaitem` . Le message d'erreur complet est généralement le suivant : nGA_KEEP_0002 . Ce problème empêche l'enregistrement correct de l'e-mail depuis Outlook vers NetSuite.
Solution
Pour résoudre l’erreur INSUFFICIENT_PERMISSION, le rôle par défaut de l’utilisateur doit disposer des autorisations suivantes :n
Les autorisations appropriées pour les fonctionnalités d’intégration avec Outlook (le chemin d’accès exact au menu peut varier ou être géré via l’activation des fonctionnalités et les autorisations associées).n
Listes > Documents et fichiers > Accès complet
Support expert NetSuite
Besoin d’aide pour cet enjeu NetSuite ?
Accompagnement-conseil et configuration pour Rôles, autorisations et sécurité